Watson byl původně strojem pro zodpovídání dotazů. Současná technologie má však umožňovat zapojit
spotřebitele do dialogu. Dokáže naslouchat a odpovídat na 4 – 5 otázek a zapamatovat si otázky,
které osoba měla.
Softwarový vývojáři a start-upy mají podle plánu IBM vytvářet aplikace, které poběží na Watsonově
enginu umělé inteligence. Má vzniknout ekosystém, kde Watson je služba a aplikace se budou vytvářet okolo ní.
Watson může buďto asistovat lidem v zákaznickém servisu či převzít některé jejich úkoly.
Watsona testují v ANZ, významné bankovní skupině v oblasti Austrálie a Nového Zélandu. O nasazení uvažují u společnosti Nielsen (měření médií a průzkum trhu).
Zdroj: Bits The New York Times
K dosažení plné digitální transformace podniku je nutné mít dobře promyšlenou strategii pro rozvoj aplikací. Dinesh Varadharajan (CPO, Kissflow) navrhuje Celý článek