Tržby z CRM rostly o 12,5%

Dub 29, 2013   //   by keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Podle Gartnera vzrostly tržby z CRM v roce 2012 o 12,5% na 18 mld. USD celosvětově.

Ve výnosech přestihl Salesforce SAP. SAP však zůstáva top výrobcem CRM v Evropě.

40% z výnosů bylo vytvořeno produkty typu SaaS.

Konsolidace na trhu vyústila v situaci, že 10 top CRM výrobců (podle tržeb) zastává více než 60% trhu, podle studie Gartnera.

Menší hráči rostou také velmi rychle. Například u Zoho vzrostly tržby z CRM v roce 2012 o 81,2%.

Komentáře nepovoleny.