Prohlížení článků označených jako " marketing"

Nová platforma SAP Consumer Insight 365

27. 5. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

cloud computingSAP představil tento týden ve Vegas novou platformu nazvanou SAP Consumer Insight 365. Jedná se o cloudovou mobilní službu, která má umožnit značkám, market researcherům, mediálním společnostem a podnikům získat informace a analýzy o spotřebitelích.
Firmy mohou využít tato data k posílení vztahů se spotřebiteli a k poskytnutí více zacílených a kontextuálních marketingových zpráv.

SAP uzavřel partnerství s provozovateli bezdrátových sítí po celém světě a nalil data do své databáze HANA, kde ponechá anonymní data k využití podnikovým klientům.
Bezdrátoví operátoři sbírali data od klientů roky, většina dat se zaarchivovala a typicky zůstala nevyužita. SAP má mít dohody s operátory o sdílení výnosů.

SAP Consumer Insight 365 je nabízen na bázi předplatného. Firma může díky platformě například zjistit typický věk návštěvníků vůči poloze obchodu, či ve který čas se muži z cílové věkové skupině nachází s nejvyšší pravděpodobností v určité lokalitě.

Firmy mohou použít data k plánování reklamních kampaní, vývoji produktů, nebo aby lépe porozuměly jejich spotřebitelům.

Salesforce vytvoří novou produktovou řadu

23. 4. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

salesforce logo cloudV úterý Salesforce oznámil vytvoření nové produktové řady, Social.com. Social.com je software na automatizování způsobu, kterým firmy hledají potenciální zákazníky, analyzují je a zasílají jim personalizovanou reklamu prostřednictvím sociálních médií jako jsou Facebook a Twitter.

Beniof (CEO, Salesforce) se vyjádřil takto: „Přestavujeme náš software, aby pracoval ve světě mobilních zařízení a sociálních sítí… Do naší konfrerence Dreamforce v listopadu bude s celou věcí hotovi“.

Zdroj: Bits The New Your Times

Infor kupuje Orbis Global, aby posílil marketingový software

4. 12. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Infor Orbis Global logosInfor získává Orbis Global, výrobce software pro marketing resource management . Orbis poskytuje produkty na bázi SaaS.

Nákupem má Infor posílit ve front office, což je oblast kde stávající produkt Epiphany potřeboval silnější automatizaci v marketingu. Orbis má mít navíc vynikající marketingovou analytiku.

Podmínky transakce nebyly zveřejněny.

Zdroj: PCadvisor.co.uk

Mobilní a desktopový operační systém se má změnit v jedinou plaformu

27. 10. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

windows 8 interfaceWindows Phone 8 a Windows 8 spolu sdílí shodné rozhraní, vývojové nástroje i část kódu. V budoucnu má toto dále pokračovat sbližováním směrem k jediné platformě. Mělo by proto dojít k tomu, že jak stolní počítač, tak i tablet a smartphone budou pracovat s totožným operačním systémem, což výrazně usnadní vývoj aplikací a také jejich používání na různých přístrojích. Microsoft však toto dosud oficiálně nepotvrdil.

Videozáznam interview s Billem Gatesem obsahuje nejen Gatesovi názory na Windows 8, ale i zajímavé informace o budoucnosti této platformy.

Ceny cloudových služeb Oracle

3. 10. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

oracle cloudOracle zveřejnil ceny služeb z cloudové nabídky, ale jen některých z žádaných.

Dle analytika IDC Oracle konkuruje cenami nabídce Salesforce. Ceny jsou však o něco vyšší, protože Oracle má poskytovat propracovanější funkčnosti a například „global territory management“ má mít Oracle mnohem lepší (říká Ray Wang CEO Constellation Research).

Databázová služba, která používá verzi 11gR2 začíná na $175/měs. za jedno schéma, 5GB diskové kapacity a 30GB přenesených dat.

Java service začíná na $249/měs. za jeden WebLogic server.

Lidské zdroje začínají na $9,50/zaměstnanec/měs., talent management začíná na $1,50/uživatel/měs.

Prodej a marketing začíná na $100/uživatel/měs ve standardní edici, enterprise a premium edice jsou dostupné za $140 a $200/uživatel/měs.

Zákaznický servis a podpora (akvizice RightNow) – ceny jsou v rozmezí $90 – $250 (per seat) ve 4 edicích.

Ceny cloudového ERP nebyly zatím zveřejněny.

Zdroj: cio.com

Microsoft má nové logo

24. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Microsoft nové korporátní logoNové korporátní logo dnes představil Microsoft.

Je jednodušší a ukazuje směrem k tabletům, novému uživatelskému rozhraní a současně ani nezapomíná  na původní barvy a částečně ani na tvar okna.

Zdroj: Press Association

Zoho nyní i pro marketing na sociálních sítích versus opačná strategie CRM

15. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

zoho campaigns logoStrategií Zoho je pokrýt potřeby majitelů malých firem a být tak pro ně jediným zdrojem integrovaných aplikací. Podobnou strategii používá Sage North America u služby Sage One.

Nová aplikace Zoho Campaigns podporuje kampaně na Facebooku, Twitteru a Lindkedinu. Lze ji dále integrovat s Google Apps, což umožní sysnchonizaci seznamů s databází Google Contacts.

Protipólem tohoto přístupu jsou cloudové aplikace přesně zaměřené na jediný cíl, pomoci malé firmě uzavřít obchod. Posledním příkladem takové strategie je OnePage CRM. Tato Cloudová aplikace je napojená na existující databázi kontaktů a nenutí tak malou firmu k udržování další databáze.

Zdroj: ZDNet

 

Správa kontaktů a organizér versus CRM

10. 5. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  1 komentář

Pro koho je CRM a pro koho organizér kontaktů

Organizéry jsou výborné pro samostatné profesionály s nižšími nároky, ale CRM software přináší plnohodnotné teamové řešení pro rostoucí společnosti.

CRM software je vhodnější pro potřeby rostoucích společností

Většina lidí zaměňuje CRM software s organizérem kontaktů. Nemusíte mít velké výčitky, jestliže si to také myslíte. Kvůli popularitě a úspěšnosti CRM software využívá řada ostatního software pro správu kontaktů označení CRM, i když má jen část funkčnosti, kterou má plnohodnotné CRM.

Je ovšem velký rozdíl mezi organizérem kontaktů a CRM softwarem. Organizéry jsou zaměřené na jednotlivce s omezenými nároky samostatně a netýmově pracujícího profesionála. Pro malou či střední rostoucí firmu nejsou organizéry schopny pokrýt potřeby týmu: práci ve skupinách, rychlost, zabezpečení, ukládání dat, automatizaci prodeje, workflow, automatizaci marketingu, zakaznický servis, integraci do dalších softwarů atd. Některé systémy pro správu kontaktů jsou dostupné pro malé skupiny uživatelů, ale proč používat jen organizér kontaktů, když můžeme dokázat daleko více v CRM?

Používáte-li Microsoft Outlook, či jiný e-mailový systém pro korespondenci a sledování informací o vašich kontaktech a plánovaných schůzkách, toto není CRM. Ano, toto je jistě lepší než vůbec nezpracovávat elektronicky vaše obchodní operace, ale stále jste velmi vzdáleni tomu, co můžete dělat s CRM.   

Opravdový CRM software poskytuje plnou automatizaci front office pro zákaznické účty, kontakty, prodej, marketing, zákaznický servis, a integraci do back-office.

Hledání správného CRM

Vybírání si vhodného CRM může být vyčerpávající, ale v dnešní době je k dispozici mnoho zdrojů, které vám mohou pomoci s výběrem. Je možné najít řešení s vlastnostmi, které potřebujete za cenu, kterou si můžete dovolit.

Hodně stěstí!

publikováno na základě výzkumu Focus.com.