Prohlížení článků označených jako " SaaS"

Nejlepší open source 2012

22. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

nejlepší open-source 2012The Best of Open Source Software Awards 2012 je výběrem Infoworldu a přispívajících redaktorů.

Zde je pouze výběr některých zajímavých softwarových produktů:

Aplikace

  • Alfresco4 – správa obsahu
  • vTiger – CRM a řada dalších funkcí
  • Spree – e-commerce
  • FrontAccounting – účetnictví pro menší firmy
  • OpenERP – informační systém ERP se zajímavým business modelem
  • xTuple – další ERP
  • Orange HRM – nástroj na řízení lidských zdrojů také v SaaS edici
  • Bonita Open SolutionBusiness process management
  • Liferay Portal – Web portal system, umí protokoly Microsoft SharePoint
  • Diaspora – postavme si vlastní Facebook

Bezpečnost

  • GnuPG – bezpečná komunikace vč. integrace s Outlookem

Datacentra a cloud

  • NAS4Free – platforma pro úložiště
  • OpenStack
  • CloudStack

Desktop aplikace

  • Ubuntu – operační systém
  • Scribus – DTP
  • Inkscape – ekvivalent k Illustrátoru

Ostatní

  • Lightworks – editace videa a mastering
  • Arduino – malý počítač – deska k realizaci různých HW projektů
  • Calibre – nástroj ke správě knihovny e-knih
  • OpenRemote – domácí automatizace ovládané mobilem (pro neprogramátory), pomoc postiženým, chytré budovy …

Zdroj: infoworld.com

Microsoft Dynamics GP 2013 na cloudu – více možností pro zákazníky

14. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

MS-Dynamics logoMicrosoft uvolnil betaverzi Dynamics GP 2013 a chystá se dodávat více ERP produktů také na cloudu.

Společnost plánuje vytvořit verze všech 4 produktů, které budou dostupné na Windows Azure.

Dynamics NAV 2013 má být prvním ze 4, který nabídne tuto možnost. Dynamics GP má následovat.

Dle Redmondu mají být v budoucnosti dostupné nové verze nejprve ve cloudové variantě, potom jako on-premise. Microsoft bude dělat dva updaty ročně.

Zákazníci tak budou mít na výběr mezi ERP on-premise, hostováním u partnera a hostováním ERP u Microsoftu.

Zdroj: zdnet.com

Jak mohou pomoci firmě cloudová API

7. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Cloudové API mrak s ječničkami a nulamiAPI (application Programming Interface) mají všichni od Twitteru po Facebook. Bez se něj, jak se zdá, nelze přejít na on-line aplikace. API například poslouží, když chceme poslat fotku z Instagramu na Facebook.

API nabízí velké množství přínosů pro podniky. Dovoluje různým softwarovým řešením propojit se s plejádou dalších webů a softwarů. Mohou se stát zdrojem výnosů, nebo jednoduše zefektivnit organizaci.

Stačí se podívat na Google Business Apps market place a najdeme integraci účetního software se softwarem pro mzdy s CRM software jako jeden z příkladů.

Potíž s cloudovými API je, že neexistuje standard. Nevypadá to však, že se to brzy zlepší. (nové Google Compute Engine, Amazon, Microsoft…)

Pokud ve firmě směřujeme ke cloudu, existuje řada možností na výběr. Amazon je klíčovým hráčem na IaaS trhu. Druhou stranou mince je OpenStack API (Rackspace, Red Had, Dell, Citrix a dalších 180 poskytovatelů cloudových služeb a výrobců stojících za ním).

Čas ukáže, která API se více prosadí.

Zdroj: businesscomputingworld.co.uk

SAP uvolní nový feature pack pro hostované ERP Business ByDesign

28. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

SAP Business ByDesignJednou z nově přidaných věcí je SDK, které umožní customizaci.

Partneři s ním budou moci vytvářet specifické úpravy pro zákaznínky, či všeobecná rozšíření, která lze prodávat prostřednictvím SAP Store.

Dále pak je přidána lokalizační sada, která umožní dodat řešení s plnou podporou dříve, než vyjde oficiální lokalizace.

 

Tento poslední feature pack 4.0 má být uvolněn do poloviny října.

Zdroj: itnews.com.co.au

Business intelligence on-line v browseru

20. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  1 komentář

emanio logoZájemci o on-line business intelligence řešení si mohou přímo v internetovém prohlížeči vyzkoušet řešení od společnosti EMANIO Inc.

Má se jednat o jednoduché a rychlé řešení.

Společnost nabízí program pro potenciální zákazníky, kde si mohou vyzkoušet produkt a na požádání získat přístup k technické podpoře od EMANIa na 15 dnů.

Přístup k Context Business Intelligence zde

Zoho nyní i pro marketing na sociálních sítích versus opačná strategie CRM

15. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

zoho campaigns logoStrategií Zoho je pokrýt potřeby majitelů malých firem a být tak pro ně jediným zdrojem integrovaných aplikací. Podobnou strategii používá Sage North America u služby Sage One.

Nová aplikace Zoho Campaigns podporuje kampaně na Facebooku, Twitteru a Lindkedinu. Lze ji dále integrovat s Google Apps, což umožní sysnchonizaci seznamů s databází Google Contacts.

Protipólem tohoto přístupu jsou cloudové aplikace přesně zaměřené na jediný cíl, pomoci malé firmě uzavřít obchod. Posledním příkladem takové strategie je OnePage CRM. Tato Cloudová aplikace je napojená na existující databázi kontaktů a nenutí tak malou firmu k udržování další databáze.

Zdroj: ZDNet

 

Labcoat – analyzujme data interaktivně

6. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

velká dataSpolečnost Precog představila nový nástroj na interaktivní analýzu dat, nazvaný Labcoat.

Labcoat podporuje analýzu dat, vědce v oblasti dat a vývojáře, kteří integrují, analyzují a vizualizují velké objemy dat.

Uživatelé Labcoatu mohou spouštět Quirrel scripty na velkých objemech dat. S tímto nástrojem mají uživatelé možnost zprácovávat big data způsobem, který dříve vyžadoval mnoho zdrojů na softwarový engineering.

Labcoat je zatím ve verzi early preview. Labcoat má brzy umožňovat uživatelům uploadovat vlastní data s využitím jednoduchého rozhraní drag&drop.

Zatím lze s aplikací experimentovat na této adrese Precogu.

Top 5 podnikových aplikací pro cloud

2. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

cloudGetApp zveřejnil seznam nejpopulárnějších podnikových aplikací za měsíc červenec 2012.

  1. Zoho – Balík pro řízení podniku (CRM, účetnictví, helpdesk, applicant tracking pro nábor lidí, projektové řízení)
  2. Workstream by YouSendIt– Sdílení obsahu a spolupráce na úkolech (B2B sdílení obsahu, sdílení složek a synchronizace obsahu důležitého pro business)
  3. AtTask – Řízení projektů a úkolů (Pomáhá lidem lépe rozumět a organizovat si práci, zlepšuje workflow a produktivitu)
  4. Desk.com – Zákaznická podpora a social CRM (Sbírá a řadí požadavky na servis, zákakaznická podpora po e-mailu, telefonu, chatu, Twitteru, Facebooku)
  5. Clarizen – Projektové řízení

Zdroj:  www.prweb.com

Vylepšení SaaS aplikace prostřednictvím CSM

10. 7. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

customer satisfaction managementSoftware pro řízení spokojenosti zákazníků (CSM – customer satisfaction management) pomáhá SaaS poskytovatelům sbírat a analyzovat uživatelská data, takže mohou lépe plnit potřeby zákazníků.

SaaS řešení spolu přínáší i mnohem slabší loajalitu zákazníků.

Nová generace řešení CSM slibuje, že SaaS aplikace budou lepší v boji proti odcházení zákazníků.

Poskytovatelé SaaS a další výrobci software začínají citít potřebu efektivněji získávat, analyzovat a včasně reagovat na zákaznická data. To znamená používat nástroje k získávání detailů ohledně zákaznických preferencí, jako jsou nástroje pro průzkumy a další výzkumné metody k získávání názorů zákazníků.

JBara Software a Totango patří ke společnostem, které jsou průkopníky nové generace CSM řešení. Jejich řešení nejenže pomáhají SaaS poskytovatelům neustále vylepšovat aplikace k lepšímu uspokojení potřeb zákazníků, ale i napojit se na CRM systémy a umožnit firmám lépe sloužit jejich zákazníkům a prodávat jejich produkty a služby.

Tato CSM řešení se stanou dokonce ještě důležitějšími, jelikož konkurence sílí a loajalita zákazníků je krátkodobější.

Zdroj: http://www.enterpriseappstoday.com

Salesforce kupuje Choice Pass – výrobce software na korporátní benefity

19. 6. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

choicepass logoSalesforce koupil ChoicePass, což je webová společnost nabízející společnostem služby, které zaměstnancům poskytují benefity a slevy.

Webové stránky ChoicePass mají být ukončeny ke konci června a detaily obchodu nebyly zveřejněny.

Obchodem Salesforce potvrzuje snahu vtlačit se do HR softwaru, kterou Salesforce nastartoval loňskou akvizicí Rypple (HR – performance).

Zdroj: cio.com.au

Salesforce plánoval opulentní kampus v San Franciscu a skončil fiaskem

11. 5. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

salesforce planned campusZakladatel Salesforce Benioff si představoval kampus, kde by pracovalo více než 2500 lidí.
Salesforce zakoupil 14 akrů za 278 milionů USD.

Mělo se jednat o nějvětší výstavbu kancelářských prostor desetiletí v San Francisku. Loni v únoru těsně před tím, než mělo dojít k finálnímu souhlasu od města, Salesforce ustoupil od svého záměru.

Společnost to zdůvodnila tak, že nový kampus by nebyl dostatečně velký pro rostoucí pracovní síly.
Ale lidé angažovaní s výstavbou věděli o astronomických nákladech a nízké podpoře od zaměstnanců.
Zrušená výstavba již stála Salesforce desítky milionů dolarů a cena by se mohla zvýšit, nenajde-li  výrobce software kupce na zakoupenou půdu (jak vyplývá s údajů, které ze zákona musí spoločnost publikovat).

Celý článek: http://www.reuters.com/article/2012/05/11/us-salesforce-campus-idUSBRE84A07420120511

Nová služba BigQuery od Google uvedena do běžného provozu

2. 5. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

bigquery Google Jde o nástroj pro analýzy ad-hoc, standardizované zprávy, průzkum dat a webové aplikace.
BigQuery je systém OLAP (On Line Analytical Processing), díky kterému si mohou uživatelé nechat analyzovat datové soubory o velikosti terabajtů a nepotřebují k tomu další hardware ani software.
Zákazníci mohou své soubory nahrát ve formátu CSV přes API, které používá souběžně komprimované streamy, takže upload by měl být velmi rychlý. Google ponechává také možnost použití velmi jednoduchého webového rozhraní.
Systém používá distribuované dotazy a architekturu datového úložiště. Zákazníci mohou k BigQuery přistupovat přes webové rozhraní BigQuery browser tool, příkazovou řádku bq nebo API REST.
Analýza pár miliard řádků podle Kweka zabere jen pár sekund.

Celý článek na: http://computerworld.cz/technologie/google-konecne-zpristupnil-sluzbu-bigquery-44968

Oracle versus OpenStack – protichůdné strategie

25. 4. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

OpenStack logoChcete-li se podívat na plné spektrum cloudových možností, které právě přicházejí na trh stačí se jen podívat na tyto dva směry, jelikož se začínají rozvíjet. Representují dva extrémy. OpenStack je jednoznačně úsilím dodavatele (Rackspace) vytvořit komunitu, která pomůže pokročit v technologiích a podporovat inovace kolem frameworku, který mnoho dodavatelů může použít k uvedení spousty cloudových služeb na trh a zajistit diferenciaci přínosů. Zatímco Oracle zvolil zcela uzavřený přístup (vytváří řešení sám), který má za cíl splnit všechny přínosy najednou.

OpenStack se objevil na scéně zhruba před dvěma lety jako velmi nekompletní sada cloudových možností – Swift a Nova. Jelikož se objevil na scéně včas, získal si přízeň uživatelů a dodavatelských komunit a viděli jsme rychlé pokroky a zlepšování základního frameworku. (5. release Essex tento měsíc, od 3. release implementace u hosterů Internap, SoftLayer, Dreamhost, Sina, HP Cloudů; vědecké instituce San Diego Supercomputer Center, NeCTAR, Argonne National Laboratory; podniky Mercado Libre, Sony Playstation a další).
Nejedná se o dokončený produkt, ale v dané stádiu umožnuje vytvoření finálních služeb (Piston Cloud, MorphLabs). Podobně se připravují Red Hat, HP, Nebula, Dell a několik dalších. Dodavatelé kteří vytvářejí či dodávají vyšší hodnoty (PaaS, SaaS a další) se zapojují do Openstacku, protože jim to přináší daleko větší tržní příležitosti, než být závislý na proprietárních řešeních.

Na druhé vzdálené straně spektra stojí úsilí Oracle v oblasti cloudu, které se zaměřuje na využití celého intelektuálního vlastnictví, aby vytvořili specificky Oraclovský set. Většina informací, které sdílí Oracle s analytiky je důvěrných – chráněná pomocí NDA, až do doby dokud nebudou tento rok oficiálně odhaleny. To co může být sděleno světu nyní: „Máme všechny potřebné technologie, abychom mohli poskytovat plné spektrum cloudových služeb a zamýšlíme je poskytnout našim zákazníkům po našem“. Zde je určitá podobnost se počáteční strategií Microsoftu (Software + Services).

Avšak přístup je skutečně nejvíce podobný strategii Salesforce, více podobný než k Microsoftu.
Oracle je hlavně aplikační společností a bude vstupovat na trh pomocí SaaS verze jejich Fusion Apps.

Celý článek na:  http://www.zdnet.com/blog/forrester/oracle-and-openstack-a-tale-of-two-completely-opposite-strategies/861

 

DEMO 2012 – produkty, které podporují firmu

18. 4. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

logo konference demo 2012Přestože se na konferenci DEMO 2012 v Santa Claře hodně presentovaly technologie pro spotřební trh, konference myslela též na pracovní produktivitu.

Malé a střední firmy

  • Agiliron – podporuje produktově zaměřenou malou firmu, pomáhá v obchodě, business inteligence a front- a back-office.
  • Tabillo – online spolupráce a sdílení souborů, vytváření zákaznických aplikací
  • BizSlate ERP – snaží se zaplnit mezeru mezi nabídkou ERP a SMB

Bezpečnost:

  • zDefender – chrání smartphony
  • TrustGo Antivirus & Mobile Security – chrání mobilní app stores

Komunikace a spolupráce v cloudu:

  • CollateBox, DocSync, rollApp, ProjectFootage – vše se týká sdílení dat a spolupráce
  • Hoiio Live – internetová telefonie, konference
  • RingCentral Office – PBX systémy
  • ZigMail – inteligentně zbavuje uživatele neurgentních e-mailů a spamu

Mobilní aplikace a HTML5

  • UppSite – převede web na mobilní aplikaci
  • pieOS – intuitivní rozhraní pro uživatele smartphonu

Různé

  • Paperhater – aplikace pro iPhone, která snižuje množství papírových dokumentů na pracovišti s napojením na Outlook a Quickbooks
  • Hazelcast – open-source in-memory grid
  • Fusion-io – virtuální úložiště s NAND technologií
  • Tradesparq.com – pomáhá hledat obchodní příležitosti

Celý článek na: www.techworld.com.au

Růst zájmu o software, poskytovaného jako služba (SaaS)

6. 4. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

rust software jako služba saas

Gartner oznámil, že software-as-a-service (SaaS) dosáhne 14,5 miliardy USD v roce 2012.

SaaS, nebo webový software je důležitou součástí nervové soustavy pro start-upy, výrobní firmy a malé podniky. Webové aplikace a sítě dokáží pomoci akcelerovat růst vaší společnosti a hlavně přináší nové způsoby jak udělat produkty užitečnějsí a dostupnější pro zákazníky.

Capterra (služba pro recenze software) odhalila některé překvapivé softwarové trendy (na základě hledání uživatelů na jejich stránkách) :

  • Windows zůstává nejpopulárnější platformou s 49% podílem. Webové aplikace (SaaS či cloudové) mají 26% a Mac je na 3. místě s 11%.
  • Stejné je to s počtem uživatelů. Když je počet uživatelů software jeden uživatel, pak Windouws jsou volbou v 65%, webové v 15% a Mac ve 13%. Při 2-9 uživatelích se zájem o Windows a Mac snižuje na 56% a 8% a zájem o webové aplikace roste na 28%. Při 10 a více uživatelích, zájem o webové aplikace roste na 35-40%.
  • Když tato čísla z roku 2011 porovnáme s rokem 2010, zájem o webová řešení rostl o 2%. Zájem o Macovská řešení rostl o 10%. Hlavní platformou, která byla postižena nebyly Windows, ale Linux/Unix, kde došlo k poklesu o 16%.

Je možné, že kombinace nástrojů, hmotných produktů a cloudového software (což je důležitou základnou propojených uživatelů) vystřelí váš produkt vzhůru.

Uvažujeme-li z perspektivy Gartneru, že SaaS dosáhne 14,5 miliardy v roce 2012, jak můžeme posílit nebo vytvořit specifické aplikace, které umožní vašim zákazníkům kupovat, používat, a pak zopakovat, rozšířit či připojit se k vašemu projektu, stavebnici, či produktu, abychom změnili svět?

Celý článek na: http://www.forbes.com/sites/tjmccue/2012/04/04/14-billion-software-as-a-service-industry-growth-influences-maker-companies/2/

ERP 2012 TOP 5 předpovědí

26. 1. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

 ERP systémy mají pomáhat managementu předvídat, plánovat a řídit. Některé to dělají lépe než jiné. Top 5 předpovědí pro rok 2012 v nahodilém pořadí od Enterprise Apps Today: Konsolidace výrobců ERP, právní spory, SaaS supi, technologické updaty a ERP na cesty.

Konsolidace vyrobců ERP

Vrátíme-li se zpět do devadesátých let vzpomeňme si na stovky ERP hráčů. Navzdory stálým akvizicím, zdá se, že je jich více.

Překážky ke vstupu do ERP jsou nízké, a existuje velmi mnoho hráčů v odvětví. Eric Kimberling z Panorama Consulting Solutions předpokládá pokračování akvizic a fůzí mezi výrobci ERP.

Infor získal Lawson loni v dubnu. Kdo bude další? Získá Oracle SAP? Pravděpodobně ne.
Analytička Forresteru China Martens předpokládá, že nákupy se budou odehrávat v SMB oblasti. Nákupy jdou po vetikálách a také za účelem geografické expanse. 

Právní spory

Lumber Liquidators, CareSource Management Group, Tesco Bank, Whaley Foodservice Repairs, City of New York se dostaly na palcové titulky. Příklady v ČR jsou zpravidla z oblasti veřejného sektoru a všichni pamatujeme např. Brno či Prahu.

Proč k nim dochází? Kimberling uvádí: podhodnocené časové nároky, peníze, znalosti a zdroje vytvořily něco jako mentalitu „udělej si sám“ při zavádění a toto zvýšilo riziko a zvýšilo podíl neúspěchů.

Z tohoto těží zejména poradenské firmy a vzrůstá poptávka po jejich expertních službách svědků.

SaaS supi

Jako supi číhající, až odejdou lvi software-as-a-service (SaaS) výrobci jako Salesforce, Plex Systems, NetSuite a Kinaxis přebírají menší zákazníky ERP obrům. Avšak supi nechtějí dále stát stranou. Přidávají funkčnosti, vstupují do midmarketu a neztotožňují se se starými pořádky.

Dle Martense SaaS podporuje velké možnosti výběru, pokud jde o zavedení systému. Příkladem je multi-tenant SaaS, near-SaaS, partner-hosted a on-premise řešení.

Projevuje se vyšší důraz v on-premis nabídce na rychlou implementaci jako protiváha k SaaS. Výrobci, kteří dosud nenabízí SaaS buďto začnou takový produkt nabízet, nebo učiní závazek to udělat.
Toto povede k nárůstu hybridních instalací spolu s mixem SaaS, parner-hosted a on-premis. Martens uvádí, abychom se zaměřili na jasnost cenových nabídek různých možností od výrobců obzvláště jak je vyřešeno poskytnutí více možností těchto instalací.

Technologické updaty

Ze své podstaty není ERP špičkovou technologií. Protože ERP prostupuje celou firmou, málo lidí chce experimentovat s novými přístupy, pokud přijdou ke slovu firemní finance.
Možná že bychom stavající stav mohli nazvat technologickou obnovou.

Social collaboration, workflow, řízení procesů a vylepšené uživatelské rozhraní jsou nyní uváděny mnoha výrobci.

ERP na cesty

Nedávná studie ISF zjistila, že 13% manažerů identifikovalo mobilní funkcionalitu jako nejdůležitější vlastnost při výběru podnikového software pro jejich firmu, zatímco jiných 68% cítí, že je to stejně důležité, jako ostatní vlastnosti.
Maloobchod bude pravděpodobně hybatelem při přechodu ERP do mobilních zařízení. Zkoumají se možnosti jak použít iPad při náhradě POS systémů. ERP výrobci zaměření na maloobchod budou potřebovat poskytovat data manažerům prostřednictvím jejich oblíbených zařízení.
Rok 2012 nebude rokem, kdy se tato technologie stane všeobecně rozšířenou, ale již uvidíme první vlaštovky.

Zdroj: enterpriseappstoday.com

Očekávaný nárůst popularity software jako služby (SaaS)

28. 10. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  1 komentář

Forrester zveřejnil studii, ve které průzkum na společnostech s 1000+ zaměstnaci ukazuje, že tyto společnosti očekávájí nárůst výdajů do SaaS. 51 % dotazovaných společností očekává nárůst a 39% předpokládá, že výdaje zůstanou na stejné úrovni.

 

 velké společnosti očekávájí nárůst SaaS

klikněte pro větší obrázek

Zdroj: Forrester

Obnovení zájmu zákazníků o ERP

28. 6. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Studie Forresteru z loňského podzimu ukázala, že zákazníci neměli zájem o investice do informačních systémů ERP.
Nové informace ukazují obnovení entuziazmu v této oblasti.

Možná, že to způsobily optimističtější hospodářské výsledky, možná jen pozitivní nálada šéfů firem. Firmy se opět alespoň začínají poohlížet po možnostech jak může vylepšení jejich důležitých ERP systémů posílit jejich operace. Toto je změna oproti podzimu, kdy společnosti dle průzkumu uváděly, že nebudou zvyšovat výdaje do ERP informačních systémů.

Další postřehy stručně:
- pozitivní informace od klientů, kteří chtějí upgrade či zavést ERP
- oproti podzimu klienti více diskutují zájem o poskytování formou služby (SaaS)
- výrobci se snaží nabídkou příspůsobit službám SaaS a to je výhodné zejména pro klienty
- konsolidace trhu ERP informačních systémů pokračuje
- klienti hledají vyšší uživatelský komfort
- aplikace se stanou více zábavnými a hravými, což se trošku začíná projevovat na aplikacích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM)
- uživatelé ERP hledají nástroje pro spolupráci

Zdroj: cio.com

4 rizika při podpisu smlouvy na cloud

9. 3. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Gartner zvěřejnil studii, dle které jsou následující 4 rizikové oblasti pro CIO, který sjednává cloudové služby:

Cloudové smlouvy nejsou zralé pro všechny trhy
Podmínky smlouvy jsou často výhodné hlavně pro poskytovatele služeb
Ujednání jsou neprůhledná s možností změny bez předchozího upozornění
Smlouvy nemají jasná SLA

Stále více organizací přidává cloudová řešení, ale mnoho cloudových smluv dosud má základní nedostatky. CIO, IT sourcing a další z IT managementu by měli použít tento výzkum k pochopení a identifikaci rizik v jejich smlouvách na cloudové služby.
Více na: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1579214