Prohlížení článků označených jako " investice"

Superpočítač pokřtěn

28. 5. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

AnselmNový superpočítač na VŠB – TU Ostrava byl dnes pokřťen – ponese jméno Anselm.
Jméno bylo vybráno z více než 6000 návrhů. Superpočítač patří již dnes mezi nejvýkonnější v Evropě. Obsahuje 3000 jader procesorů Xeon. Zatím se jedná o tzv. malý cluster. Velký cluster má být dokončen o dva roky později.
Výpočty na něm začne realizovat přes 40 výzkumných týmů, Anselm např. zpracovává tvarové

optimalizace součástek letadel (nová generace křídel dopravních letadel, zlepšení aerodynamických vlastností jak při nízké, tak při vysoké rychlosti letu), či složení jaderného paliva.

Jméno Anselm je podle jedné z důlních šachet. Toto jméno šachtě dal S. M. Rotschild, který ji zakoupil v polovině 19. století.

Zdroj: VSB.CZ a Systemonline

7 trendů které můžou posunout váš byznys

19. 4. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

deloitte logoDeloitte vydal report, ve kterém se zaměřuje na trendy, které mají být aktuální v příštích 18 – 24 měsících. Zmíněné trendy byly vybrány tak, že danou technologii již implementují do každodenního provozu minimálně 3 klíčové společnosti.

Strategie „mobile first“ jsou dobré, ale přichází doba pro „mobile-only“

Mnoho služeb bude jen na mobilu, říká Mark White (Principal and Chief Technology Officer, Deloitte US). Termín mobile může také obsahovat více, než jen tablety a smartphony. Řešení machine to machine jako senzory, které se připojují a komunikují s dalšími počítači se rozšiřují.

Dělejme sociální media od designu

Berme design jako disciplínu – navrhujme z pohledu uživatele

IPv6 skutečně přichází, potřebujeme být připraveni

Používejme data opravdu pro inovace – používejme Big data řádně, a také hledejme vzorce, ze kterých vyplnynou nové otázky, které si máme klást.

Uvědomme si potenciál gamifikace

Budeme hacknuti. Najděme cestu jak se s tím vypořádat

 

IBM dává miliardu USD na výzkum v oblasti flash

12. 4. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

IBM Texas Memory Systems Ram San 820Firma otevře 12 center po celém světě, které budou pomáhat zákazníkům prototypovat flashové systémy a odpovídat na jejich dotazy ohledně technologie. IBM koupilo v loňském roce firmu Texas Memory a na jejích technologiích založili storage systémy nazvané FlashSystem.

IBM odhaduje, že podniky každoročně utratí kolem 20 miliard USD při nákupech a údržbě storage systémů. Steve Mills (senior vice president for software and systems, IBM) řekl: „Tento trh je tak velký jak je, protože je to neefektivní trh. Toto se změní. Neefektivní trhy nikdy netrvajívěčně.“.

Jak je to s náklady? Všeobecně použitelné harddisky(HDD) stojí kolem 2 USD/GB, enterprise HDD 4 USD/GB a vysoce výkonné HDD asi 6 USD/GB. Pokud organizace rozmístí data po míce discích kvůli lepšímu výkonu, náklady vyletí k 30 či 50 USD/GB. SSD disk od IBM stojí kolem 10 USD/GB a může být naplněn až do kapacity bez snížení rychlosti.

Flash chipy od IBM mají mít díky technologi eMLC (enterprise multilevel chip), vyvinuté v Texas Memory mají mít průměrnou životnost 30000 cyklů zápis/smazání.

Zdroj: PCAdvisor

Gartner snižuje odhady výdajů na IT pro rok 2013

28. 3. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

gartner logoGartner lehce snížil odhady výdajů na IT v roce 2013. Tyto odhady zahrnují vše od smartphonů až po úložiště. Na snížení odhadů měl vliv také Kypr a obavy ohleně US rozpočtu. Dle Gartneru má být toto znepokojení krátkodobé.

Snížení je z předpovídaného nárůstu o 4,2% na 4,1%. V roce 2012 činil růst 2,1%.

Nejvíce v procentuálním měřítku mají růst výdaje na zařízení (PC, tablety, mobilní telefony a tiskárny) a to o 7,9 procenta v porovnání s rokem 2012.

Zdroj: Reuters

Západoevropský trh krabicového software posiluje

21. 1. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Graf výdaje na krabicový software 2011-2016 v západní EvropěIDC zveřejnilo prognózu ohledně výdajů na krabicový software.

Z připojeného grafu vidíme, že podíl západní Evropy na celosvětových výdajích na tento druh sofware činí okolo 27%.

Zdroj: it-business.de

Jak zvýšit konkurenceschopnost

22. 11. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Forrester research logoDle Průzkumu agentury Forrester Research řada společností promarní možnosti získat výhodu nad konkurenty tím, že neexperimentuje s novými technologiimi. Opatrnost se stává brzdou jejich podnikání.

58% dotázaných považuje za hlavní zdroj inovací ve svojí organizaci marketingové a obchodní oddělení, která aktivně a rychle využívají každou příležitost. Naopak IT oddělení jsou údajně pomalá, nepružná a trvá jim velmi dlouho, než cokoliv udělají.

52 % účastníků průzkumu pak vyjádřilo nespokojenost ze strany byznysu v zavádění nových technologií. Podle 70 % dotázaných má jejich organizace problém reagovat na změny způsobené nově se rozvíjejícími technologiemi a 60 % připouští, že s obtížemi reaguje na změny obecně.

Ve vydaném reportu Forrester doporučuje mimo jiné vytvořit si plán příležitostí pro svojí architekturu, v němž budou schopny identifikovat nové technologie jako například práce s velkými objemy dat.

Tento přístup pak má zajistit řízený rozvoj organizace a její IT architektury při udržení konkurenceschopnosti a s co nejpřijatelnějšími riziky.

plán příležitostí IT Forrester

 

 

 

 

 

 

Zdroj: ICTmanager.cz

10 strategických technologií pro vaši společnost

24. 10. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

strategie šachové figuryTechnologie jsou jednou, možná nejdůležitější, zbraní v businessu.
Společnost Gartner vytvořila seznam 10 technologií, které v příštích 5 letech kompletně změní způsob, kterým děláme business.

Neznamená to však, ža by firmy měli investovat do všech jmenovaných technologií, ale musí učinit rozhodnutí ohledně toho, jak tyto technologie mohou vyhovět jejich očekávaným potřebám v blízké budoucnosti.

Mobilní zařízení

Windows PC má ukončit své dominantní postavení na pracovišti a stát se jen jedním z podporovaných prostředí.

Gartner předpovídá, že do roku 2013 mají mobily překonat PC jak nejběžnější zařízení k přístupu na web.

Mobilní aplikace a HTML5

V příštích 5 letech nebude jednotný univerzální nástroj pro tvorbu aplikací.¨

6 mobilních architektur zůstane populárních – nativní, speciální, hybrid, HTML5, Message a No Client. Je však pravděpodobný možný posun z nativních aplikací k webovým jakmile toho bude HTML5 více umět.

Personal cloud

Personal cloud bude postupně nahrazovat PC jako místo, kde si lidé uchovávají osobní obsah. Uživatelé v něm budou spatřovat přenosné, vždy dostupné místo, kam budou chodit plnit si digitální potřeby.

Enterprise app stores

Gartner soudí, že do roku 2014 bude mnoho organizací dodávat pracovníkům mobilní aplikace prostřednictvím soukromých app stores. Role IT se prosune z centralizovaného plánovače na manažera trhu.

Internet of Things

Internet of Things (IoT) odkazuje k unikátně identifikovatelným objektům (thinks) a jejich virtuálním reprezentacím ve struktuře podobné internetu. Jeho klíčové prvky zahrnují embeded senzory, technologie na rozpoznání obrazu a NFC platby.

Smartphony a další inteligentní zařízení nevyužívají jen mobilní sít, ale komunikují též skrze NFC, Bluetooth, LE a WiFi s širokou řadou zařízení a periférií. IoT umožní vzniknout řadě nových aplikací a služeb.

Hybridní IT a cloud computing

Nedávný výzkum Gartneru odhalil, že interní cloud services brokerage (CSB) je na vzestupu v souvislosti s tím, jak si IT ve firmách uvědomují odpovědnost za to, pomáhat zlepšovat způsob, jakým se komplexní cloudové služby presentují jejich interním uživatelům a externím obchodním partnerům.

Strategická Big Data

Společnosti chápou, že je nemožné ukládat všechna data, která potřebují k rozhodování, na jediném místě. Namísto toho se přesouvají na více systémů, všetně správy obsahu, datových skladů, data martů a specializované souborové systémym spojené navzájem datovými službami a metadaty, což vytvoří logický podnikový datový sklad.

Actionable analytics

Se zlepšeným výkonem a náklady si mohou IT leadeři dovolit dělat analytiky a simulace na každou akci, kterou činí firma.

Ještě více flexibility v rozhodování umožnuje mobilní klient napojený na cloudové analytické stroje a big data repositories.

In memory computing

Jedná se o ukládání informací v RAM pamětech dedikovaných serverů namísto na pomalých hard discích. Takto může být zkrácena doba běhu procesů trvajících hodiny na minuty, či dokonce sekundy.

Technologie umožňuje poskytovat služby v reálném, či téměř rálném čase interním či externím uživatelům formou cloudových služeb.

Integrované ekosystémy

Na trhu je trendem posun k více integrovaným systémům a ekosystémů. Je to důsledek volání uivatelů po nižších nákladech jednoduchosti a vyšší bezpečnosti.

Trend se projevuje ve třech rovinách. Apliance, cloudová marketplace a mobilní aplikace

Zdroj: memeburn.com

Mít či nemít ERP systém

23. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP systém efektivněVyhodnocení celkové efektivnosit a budoucího potenciálu existujícího ERP systému je úkol, který se snáze řekne, než udělá.

Není tajemstvím, že pokroky v ERP technologii a stále se vyvíjející trendy trhu vedou některé výrobce, aby revidovali celkovou efektivitu systémů, které dnes využívají.

Stáří systému, flexibilita technologie a schopnost systému se integrovat s dalšími systémy důležitými pro firmu, jsou klíčovými faktory pro zvážení.

Každý výrobce je jiný. Mají unikátní silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby. Každý výrobce bude posuzovat systém na základně jiných kritérií. Podle Andyho Vabulase (CEO I.B.I.S.) začíná každé řádné zhodnocení ERP posouzením firemní IT strategie. Říká, že pokud selže zvážení IT strategie, či IT strategie vůbec neexistuje, může to potopit celý proces.

Kvalitní IT strategie poháhá leaderům organizace v rozhodnutí, zda držení stávajícího ERP systému dovolí společnosti dosáhnou cílů v oblasti IT.

Pomoc nebo omezení?

Revize IT strategie také pomůže výrobcům určit, zda jim ERP systém dovoluje vykonávat činnost na požadované úrovni důležité pro plnění potřeb a přání zákazníků. Moderní systémy mají vlastnosti, které pomáhají organizacím v jednání s dodavateli, zákazníky a výrobci, stejně jako v podpoře různých firemních procesů. Komletní business modely lze naprogramovat do ERP systému a zajistit tak, že každé oddělení uvnitř výrobního podniku pracuje na základě stejných pravidel a postupů.

Výrobci potřebuji rozpoznat, co jim která ERP technologie může nabídnout a zvažovat náklady na investici do takové technologie oproti jejich stávajícím systémům.

Business Intelligence

Přístup k BI již dávno není výsadou jen nejvyšších pozic jakou jsou CEO a CFO. Nyní mohou mít zaměstnanci napříč celým podnikem přístup k datům v reálném čase. To jim dovolí rychle reagovat a učinit doladění za běhu. To může mít podstatný pozitivní dopad na celkovou úroveň hospodárnosti a produktivity ve firmě.

Technologie je vaše strategická výhoda a dává schopnost konkurovat levné pracovní síle.

Celý článek na: www.manufacturing.net

Microsoft zakládá Bing fond na podporu on-line start-upů

13. 7. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  1 komentář

bing fondVyužití technologií Microsoftu není vyžadováno, ale společnost má zejména zájem na podpoře start-upů, které budou stavět na cloudové platformě Windows Azure.

Na oplátku Microsoft očekává, že vybuduje silné vztahy ve startupové komunitě. S novými firmami může Microsoft uzavřít partnerství a/nebo je získat akvizicí.

Krom financování a přistupu k technologiím Microsoft slibuje:

  • Asistenci od členů týmu fondu, kteří se specializují na design, engineering, marketing a business.
  • Konzultace
  • Spojení s partnery a zákazníky Microsoftu
  • Co-workingový prostor pro start-upy umístěné v oblasti Seattlu

Zdroj: www.computing.co.uk

SAP plánuje zřídit fond pro financování start-upů vyvíjejících pro platformu HANA

14. 6. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

hana platformaSAP představil plán zřízení fondu s kapitálem 155 mil. USD pro financování start-upů, které budou vyvíjet řešení pro HANA.

Dále SAP investuje 337 mil. USD do motivačního programu pro zákazníky, kteří mají přejít na platformu HANA. V rámci tohoto programu všichni noví zákazníci, kteří budou na HANA přecházet ze stávajících aplikací, získají od společnosti SAP související konzultační služby.

Pokud noví zákazníci nebudou spokojeni, budou během 18 měsíců po dokončení implementace navíc moci vyměnit licenci HANA a přejít na libovolnou starší verzi odpovídajících produktů SAP.

Zdroj: computerworld.cz

Zařadí se Apple a Google do akciového indexu Dow Jones?

30. 4. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

logo appleMagazin Barrons oznámil, že Dow Jones Industrial Average čeká úprava, a že Apple a Google lépe representují prostředí v globálním businessu.

Zmínění dva technologičtí titání mají velký vliv na finančních trzích uvedl dnes Barrons. Společnosti představují hlavní posun v prostředí globálního businessu způsoby, kterými to HP, Bank of America a Alcoa nečiní.

Ochránci Dow mají zajistit, že tento benchmark, vytvořený v 19. století, zůstavá stále relevantní pro trh v 21. století, říká Barrons.

Barrons se zmiňuje, že přidání některé zmíněné společnosti do indexu může být velmi obtížné, protože Dow kalkuluje slavný index 30 akcií na základě ceny akcie. Apple by náhle zahltil index s vahou 26 procent, více než dvojnásobkem vlivu IBM s 12 procenty váhy. Barrons navrhl, že Appl by si mohl zajistit místo v indexu provedením splitu 5 ku 1, či dokonce 10 ku 1. Apple předstihl Google v ceně akcie tento měsíc, zatímco Google oznámil vůbec první akciový split týden nato.

Zdroj: http://news.cnet.com/8301-13579_3-57423893-37/apple-google-about-to-join-dow-jones-stock-index/

ERP implementace – zlepšení oproti předchozímu období

29. 2. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP-implementacePodle studie Panorama Consulting vycházející z implementací ERP dokončených v roce 2011, 54% společností uvedlo, že jejich ERP projekty trvaly déle, než se předpokládalo a 56% společností utratilo více, než se očekávalo. Toto je zlepšení oproti loňské studii.

ERP patří k nejvíce obtížným ze všech implementací podnikového software. Jeho špatná pověst je také částečně založena na velkých soudních sporech, jako například ten, ve kterém výrobce zvířecího krmivo Sunshine Mills žádal uhradu škod ve výši 63 miliónů dolarů na Ross Systems kvůli ERP implementaci, která selhala (Mateřská společnost Ross Systems – CDC Software později přistoupila na vyrovnání ve výši 9 miliónů dolarů se Sunshine Mills.).

Tato pověst je dále posílena statistikou, jakou je ta, kterou presentovali Panorama Consulting ve webináři, během kterého president Panoramy Eric Kimberling rekapituloval průzkum společnosti na 250 implementacích ERP, dokončených v roce 2011.

V Panaramě zjistili, že většina společností se stále potýká s jejich ERP implementacemi a zažívá smíšené úspěchy. Kimberling uvedl, že je zřejmé, že společnosti dosud nevypilovaly umění ERP implementací.

Oproti studii Panoramy, týkající se implementací dokončených v roce 2010, se čísla zlepšila. V této studii 70% ERP projektů trvalo déle, než se čekalo. Navíc, jak uvedl Kimberling, došlo v roce 2011 k poklesu počtu projektů, které stály více, než se očekávalo. 6% společností uvedlo, že nezískaly žádné výhody z ERP projektů. Kimbeling spekuloval, že těchto pár společností mohlo být donuceno k implementaci nových systémů, když jim skončila podpora zastaralých technologií.

Výhoda, kterou respondenti nejčastěji uváděli bylo rozšíření dostupnosti informací, zmíněmé 75% společností ve studii Panoramy. Tato výhoda byla následována zvýšením součinnosti mezi obchodními jednotkami či funkcemi, zmíněná 60% respondentů. 38% uvedlo zlepšení dodacích lhůt a 35% citovalo zlepšení vztahů se zákazníky a snížení provozních výdajů.

Kimberling zdůraznil, že mnoho z těchto výhod bylo kvalitativních, ale dosud nekvantifikovaných. 33% společností uvedlo, že dosud nedosáhlo žádné měřitelných benefitů. 2% respondentů připustilo, že postrádali business case pro jejich projekty. Jen 29% společností uvedlo, že nerekapitulovaly náklady na ERP projekty.

Na základě informací, získaných z této a dalších studií Panoramy, Kimberling uvedl, že průměrná doba pro návratnost investice je 3 roky.

Kimberling uvedl 3 základní důvody, proč společnosti nerekapitulují náklady na ERP projekty: Nerozumí jaké mají být přínosy pro business. Nemají business case a tudíž nenastavují cíle pro měření. Implementace je nekompletní a/nebo přijetí uživateli je tak slabé, že nezískávají žádné přínosy.

„Firmy často neví, co je třeba udělat ke zvládnutí změny“, uvedl Kimberling. „Rozhodně to dost společností nedělá dobře. A proto jsme zde my…“

Upraveno na základě: enterpriseappstoday.com

CIO Magazine Tech Poll zná hlavní priority investic do IT pro rok 2012

27. 2. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

CIO MAG Tech Poll 2012 Priority investic ITCIO Magazine zveřejnil výsledky svého hlasování s názvem „Tech Poll“, pro leden 2012. Výsledky hlasování ukazují, že rozpočty IT zůstávají silné a ukazuje jak respondenti investují jejich rozpočty do specifických kategorií technologií a cílů organizace.
Odpovědi od více než 300 nejpřednějších IT ředitelů ukazují, že nejvyšší prioritou (43%) jsou investice vytvářející růst celkových výnosů, následované zlepšováním business procesů (20%), umožněním podnikových inovací a expanze (19%), snižováním provozních nákladů podniku (13%) a snižováním provozních nákladů na IT (3%).
Rozpočty na IT se budou zvyšovat, nebo zůstanou neměnné (uvádí 84% – nárůst oproti 81% v roce 2011). Celkově organizace uvádí 4% nárůst ve výdajích na IT pro rok 2012.

Upraveno a zkráceno podle marketwire.com

ERP: Kde začít, když potřebujeme definovat požadavky na informační systém?

6. 2. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

seznam úkolůERP by mělo být považováno za projekt, který je součástí většího projektu transformace. Toto si uvědumujeme stejně jako důležitost úspěchu jeho zavedení a schopnosti firmy najít si tvůrce systému, který splňuje klíčové požadavky firmy. Kdo by měl požadavky definovat a kde začít?

Požadavky firmy na ERP

Naše organizace umí dělat svůj business počínaje plánováním na nejvyšší úrovni a konče procesy na úrovni nejnižší. V mnoha případech jsme vymysleli procesy, které fungují dobře a nechceme je měnit. V jiných případech, kdybychom procesy zlepšili, mohli bychom udělat organizaci více výkonnou, hospodárnou a efektivní.
Požadavky na informační systém představují jak pevně dané existující procesy, tak i dobře plánované změny, které budou přinášet budoucí zlepšování.

Kdy máme definovat požadavky?

Požadavky pro každý ERP projekt by měly být vždy definovány, ať už nám jde o výběr, implementace či post-implementační optimalizace. Máme-li požadavky z předchozího projektu, můžeme je revidovat a aktualizovat.
Analýza požadavků by vždy měla být mezi věcmi, které uděláme na začátku projektu. Jakmile organizace pochopí jaké jsou požadavky na ERP systém, může přikročit k výběru. Nemáme-li dobře definované naše problémy, jakou nabídku nám může udělat dodavatel? Cestu od stavajícímu stavu k budoucímu je třeba naplánovat kvůli implementaci. Neznáme-li jak bude vypadat závěr, můžeme potřebovat post-implementační optimalizace.

Kde začneme?

Zdá se, že to nejdůležitější je porozumět účelu ERP – tím je pomoc firmě uskutečnit cíle a stát se integrovanou organizací. Ve firemních organizačních jednotkách chceme postupovat jednotně směrem ke stejným cílům firmy.
To znamená, že se sběrem požadavků na informační systém musíme začít od shora se zevrubnou analýzou firemního podnikatelského modelu a strategických cílů. Takto si vytvoříme meřítka, kterými bychom měli dále vyhodnocovat požadavky. Takto bude firma podnikat kroky, zajišťující, že nabízená řešení budou vést k dosažení cílů firmy.
Uvažme příklad, kdy výrobce/distributor má za hlavní cíl zlepšení služeb zákazníkům a za vedlejší cíl minimalizování nákladů. Oddělení skladového hospodářství zjistí dokončené výrobky na skladě a identifikuje zde prostor k úsporám. Firma může zvažovat snížení stavu zásob, aby snížila související náklady. Vzhledem k zadanému hlavnímu cíli by se zásoby měly snížit jenom tak, aby nedošlo k omezení včasných dodávek zákazníkům.
Dále se zaměříme na organizační strukturu opět s cílem vytvořit vhodnou integraci ve firmě. Postupují  útvary firmy ve shodě? Lze něco centralizovat? Jako firma bychom měli hledat strukturu, která umožní dosažení našich cílů.
Máme-li již definované business modely, cíle a struktury můžeme se přesunout na úroveň útvarů.

Hledáme:
- pevně dané procesy, které přímo souvisejí s firemními cíli
- nedostatky a problémy, které můžeme vyřešit a zlepšit zaměření na firemní cíle
- vhodná řešení, která nám vyřeší problémy a nedostatky

Jakmile projdeme touto analýzou požadavků od shora dolů, má firma jistotu, že ví co vyžaduje od ERP systému.

Obrázek: dreamstime.com
Zdroj: upravený článek od J. Grosse (Vice President Pemeco.com)

 

Priority CIO 2012

25. 1. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Gartner zveřejnil výsledky průzkumu od 2335 CIO na světě. Na jejich základě Gartner předpovídá, že rozpočty firem pro rok 2012 budou na stejné výši s vyjimkou US IT rozpočtů, kde je predikován pokles o 0,6%.
Dotazovaní manažeři uvedli priority pro tento rok včetně informací o růstu společností, získávání a udržení nových zákazníků a snižování nákladů.

Nejvyššími technologickými prioritami CIO jsou:

1. Analytiky a business intelligence. (loni 5.)
2. Mobilní technologie (loni 3.)
3. Cloud computing, včetně SaaS (loni 1.)
4. Spolupráce/workflow technologie (loni 8.)
5. Modernizace dobíhajících technologií
6. IT management (loni 4.)
7. CRM
8. ERP aplikace
9. Bezpečnost
10.Virtualizace (loni 2.)

Očekávaný nárůst popularity software jako služby (SaaS)

28. 10. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  1 komentář

Forrester zveřejnil studii, ve které průzkum na společnostech s 1000+ zaměstnaci ukazuje, že tyto společnosti očekávájí nárůst výdajů do SaaS. 51 % dotazovaných společností očekává nárůst a 39% předpokládá, že výdaje zůstanou na stejné úrovni.

 

 velké společnosti očekávájí nárůst SaaS

klikněte pro větší obrázek

Zdroj: Forrester

Obnovení zájmu zákazníků o ERP

28. 6. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Studie Forresteru z loňského podzimu ukázala, že zákazníci neměli zájem o investice do informačních systémů ERP.
Nové informace ukazují obnovení entuziazmu v této oblasti.

Možná, že to způsobily optimističtější hospodářské výsledky, možná jen pozitivní nálada šéfů firem. Firmy se opět alespoň začínají poohlížet po možnostech jak může vylepšení jejich důležitých ERP systémů posílit jejich operace. Toto je změna oproti podzimu, kdy společnosti dle průzkumu uváděly, že nebudou zvyšovat výdaje do ERP informačních systémů.

Další postřehy stručně:
- pozitivní informace od klientů, kteří chtějí upgrade či zavést ERP
- oproti podzimu klienti více diskutují zájem o poskytování formou služby (SaaS)
- výrobci se snaží nabídkou příspůsobit službám SaaS a to je výhodné zejména pro klienty
- konsolidace trhu ERP informačních systémů pokračuje
- klienti hledají vyšší uživatelský komfort
- aplikace se stanou více zábavnými a hravými, což se trošku začíná projevovat na aplikacích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM)
- uživatelé ERP hledají nástroje pro spolupráci

Zdroj: cio.com

Outsourcing IT: faktory, překážky a hrozby

12. 4. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Outsourcing IT, neboli vyčlenění procesů zajišťujících běh informačních technologií v organizaci, je čím dál tím více diskutovaná technika, a bohužel také zaklínadlo, které má, dle některých, v rukou outsourcera sloužit jako spolehlivý tunel do rozpočtu outsourcované organizace, nebo naopak jako jediná možná cesta dalšího řešení IT v organizaci. Pojďme si společně představit outsourcing bez přehnaně kladných, či naopak tendenčně záporných přívlastků.

Informační technologie jsou jedna z nejdynamičtějších a nejrychleji se měnících odvětví lidské činnosti, ne jinak je tomu i v případě vývoje přístupu k outsourcingu. Typickým přístupem k outsourcingu na přelomu století byl model, který by se dal označit jako „sofistikovanější pronájem“, kdy dodavatel dodával službu s danými parametry (například při outsourcingu tiskového řešení byla dodána tiskárna s danou technickou specifikací a garantovanou dobou pro zahájení řešení incidentu a jeho odstranění) a inkasoval za ní pravidelnou fixní nebo variabilní odměnu. Tento model však plně neodpovídá stále se měnícímu prostředí a novým požadavkům přicházejícím od zákazníků nebo ostatních „stakeholderů“ společnosti. Z tohoto důvodu dochází k postupnému přerodu vnímání outsourcingu jako prostého dodání služby na dlouhodobou strategickou alianci mezi dodavatelem a odběratelem, kdy outsourcer funguje jako garant dané oblasti, kterou vhodným způsobem zdokonaluje a udržuje na patřičné technologické úrovni. Tento nový pohled klade zvýšené nároky na kvalitní smluvní zajištění takovéhoto svazku a na vzájemnou důvěru a ochotu obou partnerů na takovém vztahu aktivně spolupracovat.

Proč outsourcovat
Prvotní otázkou, kterou je třeba si položit, je, proč outsourcovat a jaké výhody pro organizaci celý postup, problémy a náklady spojené s outsourcingem budou plynout? V literatuře (C. Yang, J. B. Huang) jsou uváděny následující faktory, které figurují jako motivující aspekty v rozhodovacím procesu, zda je outsourcing pro společnost vhodný nebo ne. Pojďme si je v krátkosti představit.

Faktory outsourcingu
Vedení – management
Faktor vedení zahrnuje veškeré aspekty související s managementem daného procesu nebo oddělení. Pokud je pro vás důležité vyřešit častou fluktuaci zaměstnanců, vysokou cenu a utilizaci kvalitních odborníků, popřípadě lépe nastavit komunikaci vedení a často vzpurného a svébytného IT oddělení, outsourcing může být tou správnou cestou.

Strategie
Základní premisou outsourcingu je vyčlenění aktivit, které nejsou pro vaši organizaci klíčové, a přenést je na dodavatele, pro kterého naopak klíčové jsou. Jste organizace, jejíž potenciál leží ve schopnosti navrhovat a vyrábět kvalitní hardware, ale nemáte naopak žádné zkušenosti s implementací a provozem ekonomického, ERP nebo CRM systému, opět je outsourcing vybraných procesů možnou odpovědí.

Technologie a kvalita
Jedním z možných významných přínosů outsourcingu je obměna a rozvoj technologického vybavení. Ať již se jedná o hardware nebo software. Typickým postupem je dodání nové, dodavateli známé technologie v rámci převzetí outsourcovaného procesu.

Byznys – obchod
Jistě mohou být výše uvedené faktory pro organizaci zajímavé a přínosné, v drtivé většině případů bude však rozhodujícím faktorem vidina nižší ceny za provoz dané služby. Spolu s možností alternativního financování nebo konverzí fixních nákladů na náklady variabilní – či naopak.

Jaké procesy a činnosti outsourcovat
Pokud známe přínosy, které můžeme pomocí outsourcingu získat, je nutné se zamyslet nad volbou procesů, které chceme přenést na dodavatele. Častou chybou způsobující zkázu outsourcingových projektů je právě nevhodně zvolený proces. Pokud budeme hledat takový, který je hodný outsourcingu, měli bychom vzít v potaz minimálně následující otázky.

Je proces dostatečně popsán?
Pokud nedokážete celý proces v dostatečném rozsahu popsat, nelze očekávat, že ho váš partner dodá v rozsahu a kvalitě vašeho očekávání. Vágně popsaný proces znamená problémy a dohady s dodavatelem, je víc než možné, že to, co vám přijde jako běžné, bude dodavatel považovat za nadstandardní požadavek.

Je proces dostatečně izolovaný?
Proces s vysokou mírou izolace vůči interakcím s okolím je vhodným kandidátem na outsourcing, bohužel takovýto proces budeme v reálném prostředí hledat obtížně. Nicméně dostatečným popisem i ne zcela izolovaného procesu jeho izolace můžeme docílit – vše ostatní, co není popsané, je považováno být mimo rozsah daného outsourcingu.

Je proces měřitelný? Víme, co měřit?
Pokud už se rozhodnete pro outsourcing, určitě čekáte, že dostanete služby v určitém rozsahu a kvalitě. Aby nedošlo k deziluzi nad nenaplněnými očekáváními, je nutné vhodně definovat v jakém rozsahu a kvalitě si daný proces požadujete zajistit. Typicky se toto děje formou SLA (service level agreement), kde je specifikována úroveň dodávané služby (reakční časy, dohodnuté parametry, sankce) a její rozsah.

Typy outsourcingu
Outsourcovat lze mnohé. Jednotlivou službu v podobě zajištění tisku na pěti tiskárnách, provoz datacentra/serverovny, nebo činnosti celého IT oddělení. Je pouze na zadavateli jakou úroveň pro svoji potřebu zvolí. Obecně lze definovat následující typy outsourcingu:

•Kompletní outsourcing IT – v tomto režimu převezme veškerý běh a provoz vašeho IT oddělení dodavatel, a to typicky včetně zaměstnanců.
•Outsourcing vybraného procesu – dodavatel vykonává pouze určitou oblast, která je nákladná nebo problematicky zajistitelná vlastními silami společnosti.
•Aplikační outsourcing – zajišťuje běh a provoz dané aplikace nebo informačního systému.
•Technologický outsourcing – dodavatel zajišťuje technologické podloží pro běh vašeho IT. Může se jednat o dodávku a správu serverů nebo osobních PC a periferií. Outsourcer v tomto případě dodá hardware a zajistí jeho běh a případně modernizaci.
•Personální outsourcing – častěji známý jako „body-shop“ je způsob, kdy vám dodavatel dodá – prodá na určitou dobu zaměstnance. Nespornou výhodou je možnost detailní specifikace požadovaných vstupních znalostí (například formou referencí nebo certifikací) a možnost časové specifikace, na jaké období zaměstnance potřebujete, další výhodou je vyšší flexibilita a operativnost v rámci najímaní, nebo naopak uvolňování takovýchto zaměstnanců oproti standardnímu zaměstnaneckému poměru.
Překážky a hrozby
Outsourcing není samospásné ani paušální řešení na pokrytí všech problémů IT, jako jakákoli služba či metoda má i svá úskalí a problémy, kterých je se nutné vyvarovat, nebo je mít alespoň na paměti. Dále naleznete oblasti, které je třeba zvážit při rozhodování o outsourcingu.

Nedostatečná specifikace a smluvní pokrytí
Dobrá smlouva je pojistka dobře fungujícího vztahu, nejinak je tomu i v případě outsourcingu. Zvýšenou pozornost je třeba dbát na pokud možno co nejdetailnější konkretizaci požadavků na dodavatele a jím dodávané služby. (Počítáte s nárůstem zaměstnanosti společnosti a tím i potřeby růst kapacit datového úložiště či počtu PC? Je vhodné na toto ve smlouvě pamatovat.) Tak aby vás v průběhu realizace nepřekvapily nenadále náklady nebo nepokryté oblasti. (Chcete například po outsourcerovi poštovního serveru, aby vám instaloval novou verzi produktu? I toto zmiňte.) Dalším důležitým aspektem jsou tzv. uvolňovací či vyvazovací klauzule, který řeší naopak „insourcing“ v případě výpovědi smlouvy nebo uplynutí doby, na kterou byla sjednána, například formou odkupu zařízení, které dodával outsourcer.

Nevhodně zvolená oblast nebo proces
Důležitým rozhodnutím je, jaký proces outsourcovat. Vedení společnosti by si mělo být vědomo, že outsourcingem daného procesu se do jisté míry vzdává přímé vlády a jistého know-how, které do té doby měla. Zvláště nutné je zvážit toto riziko při outsourcingu kritických procesů a nastavení takové úrovně outsourcingu, který není pro danou organizaci ohrožující v případě, že dojde k vypovězení smlouvy nebo náhlému neplnění. Pokud se jedná o kritický proces, jsou i možné sankce za porušení smlouvy v nepoměru s možnou újmou na dobrém jméně společnosti či na ušlých ziscích.

Skryté náklady
Jedním z hlavních motivujících faktorů, kvůli kterým se společnost rozhodne pro outsourcing, jsou lépe kontrolovatelné a predikovatelné náklady. Problém nastává, pokud jsou při sestavování business case určité náklady opomenuty. Typickým příkladem jsou náklady na vyhledání a výběr vhodného outsourcera, náklady na převod služby na outsourcing, náklady na podporu provozu (řešení otázek dodavatele, kontrola plnění a vyhodnocování smluv) či náklady na opětovný insourcing.

Rozhodnutí o outsourcingu
Outsourcing ano, či ne? Odpověď není jednoduchá, v poslední době lze sledovat zvýšený tlak a jistou démonizaci outsourcingu jako paušálně špatného a často tendenčně zvoleného řešení. Jak jsme uvedli, vhodně zvolený outsourcing přináší pro organizaci výhody, ale vyžaduje i svou část pozornosti věnovanou hlavně období přípravy a návrhu celého řešení, jakožto i jeho každodennímu běhu.

Adam Trčka
Zdroj: IT Systems 3/2011

Jak úspěšné firmy nasazují ERP

22. 3. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Přináším video, ve kterém vice president Gartneru stručně pohovořil o tom, jak úspěšné firmy implementují ERP systém. Video je kratičké a pro ještě větší úsporu Vašeho času si najeďte na 1:40.

http://www.gartner.com/technology/initiatives/erp.jsp