Prohlížení článků označených jako " informační systém"

10 závažných chyb při upgradu ERP

2. 5. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP oranžováKevin R. Herrig (president) a Shawn Scanlon (vice president) ze společnosti GSI jmenují nejzávažnější chyby při upgradech ERP systémů.

  • Nevysvětlování uživatelům co pro ně nový systém bude znamenat před začátkem projektu
  • Neotestotvání systému na zátěž pomocí skriptů a koncových uživatelů
  • Neprovedení zkoušky upgradu na nečisto za stejných podmínek jako ostrý upgrade
  • Nedůsledný přistup k řízení změn a testování
  • Přiřazení interního člověka jako jediného projektového manažera
  • Nekomunikování změn dříve než k nim dojde
  • Školení bez poskytnutí instruktážních videí uživatelům ve znalostním systému
  • Nepřesunutí proprietárních komponent do otevřených statndardů – zejména reporty a interfacy
  • Nezabývání se bezpečností a archivací před upgradem
  • Očekávání, že interní technici vše zvládnou sami

Zdroj: Techrepublic.com

Hra pro cokoliv

22. 3. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Android Apple Blackberry Windows Phone appsMá potenciál využití herních technik a mobilních zařízení k podpoře firemních procesů?

Hry mají silnou schopnost přitáhnout lidi, zaujmout je úkolem a navést je na rychlý proces učení se. Stejně jako dítě, které se při hře dokáže rychle naučít názvy různých příšer tak i ve firemním prostředí může mít použití hry přínos.
Ve firemním kontextu hovoříme o gamifikaci.

Příklady použití gamifikace

V případě dat, jdoucích přes technika vodáren se může jednat o zelenou, červenou a oranžovou barvu, které signalizují, že pracuje.

Co je však zajímavé na tomto přístupu je, že jednoduché prvky na mobilním zařízení jsou propojeny a součástí živých dat podnikového systému, který organizace využívá.
To znamená, že můžeme monitorovat nejen výkony v reálném čase, ale také že lze měnit cíle a komunikovat je v reálném čase.

Například bude viditelné, že jsme ponechali část práce rozdělané k dokončení další den, když organizace je ochotná zaplatit přesčas, protože se vyhne případné pokutě od regulátora.
Takto se mohou priority z nejvyšší úrovně převést na akce na akce na konci hierarchie bez složité komunikace. Lze pružně vytvořit incentivy – například umožnit lidem sbírat body pro odměny, či vhazovat věci do okénka, což mohou být lístky do divadla.

Aplikace tohoto ražení nejsou jen pouhým řešením určitého problému, ale mohou přinést zvýšení hodnoty pro celou firmu.

Proč reengineering před implementací informačního systému?

12. 2. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP-implementaceZde jsou vybrané důvody pro reengineering procesů před implementací informačního systému ERP.

  • Udržíte si konkurenční výhodu
  • Zmírníte nevýhody flexibility modeního ERP systému
  • Best practices jsou fraška narozdíl od Six Sigma
  • Zlepšíte procesy rychleji a dosáhnete přínosů pro podnikání
  • Nepadnete do pasti a nenaimplementujete stávající chybné procesy do nového informačního systému

 

reengineering procesů firmy před implementací informačního systému

Vybrané aktivity Six Sigma, které jsou součástí metodiky

Zdroj: it.toolbox.com

 

Magic xpi získal CIO Choice 2013

14. 1. 2013   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Magicsoftware logoIntegrační platforma Magic xpi získala CIO Choice 2013.

Platforma zahrnuje knihovnu s certifikovanými konektory pro nejrozšířenější enterprise systémy.

Magic xpi zvládá integrovat ERP, CRM, finance a další. Magic je certifikován např. od SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft, IBM a Google.

 

Více na: magicsoftware.com

Nejlepší open source 2012

22. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

nejlepší open-source 2012The Best of Open Source Software Awards 2012 je výběrem Infoworldu a přispívajících redaktorů.

Zde je pouze výběr některých zajímavých softwarových produktů:

Aplikace

  • Alfresco4 – správa obsahu
  • vTiger – CRM a řada dalších funkcí
  • Spree – e-commerce
  • FrontAccounting – účetnictví pro menší firmy
  • OpenERP – informační systém ERP se zajímavým business modelem
  • xTuple – další ERP
  • Orange HRM – nástroj na řízení lidských zdrojů také v SaaS edici
  • Bonita Open SolutionBusiness process management
  • Liferay Portal – Web portal system, umí protokoly Microsoft SharePoint
  • Diaspora – postavme si vlastní Facebook

Bezpečnost

  • GnuPG – bezpečná komunikace vč. integrace s Outlookem

Datacentra a cloud

  • NAS4Free – platforma pro úložiště
  • OpenStack
  • CloudStack

Desktop aplikace

  • Ubuntu – operační systém
  • Scribus – DTP
  • Inkscape – ekvivalent k Illustrátoru

Ostatní

  • Lightworks – editace videa a mastering
  • Arduino – malý počítač – deska k realizaci různých HW projektů
  • Calibre – nástroj ke správě knihovny e-knih
  • OpenRemote – domácí automatizace ovládané mobilem (pro neprogramátory), pomoc postiženým, chytré budovy …

Zdroj: infoworld.com

Budoucnost ERP

21. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP oranžováERP software má své příznivce i odpůrce. Popularita ERP vzešla z frustrace ze zakázkových systémů, které se často zařadily jako selhání. ERP architektura vytvořila příležitost podpořit informační toky uvnitř organizace a podpořit vazby na zákazníky, dodavatelské systémy atd.

Avšak klíčové přínosy se mnohdy ukázaly být jejich achilovou patou. Podniky často podceňují zdroje potřebné k redesignu procesů, aby byl nakonfigurován systém. Výsledkem je pak, že nejsou splněny všechny cíle firmy a implementace mohou trvat roky.

Jako případ selhání autorka uvádí implementaci u Hewlett-Packard (2004) a překročení rozpočtu u projektu New York City (z původního rozpočtu $63 mil. na $760 mil).

Analýzy, proč ERP projekty selhávají, pomohly firmám dosáhnout úspěšné implementace. Hlavní úvahy zahrnují definování a držení se požadavků na systém, analyzování, které řešení je nejlepší a pečlivě naplánované a strukturované zavedení. Hlavními kritickými faktory byly také identifikovány pomoc při překlenutí výzev change managementu a zaměření se na kompetentní projektový management.

Dobrá implementace ERP přinese integrované podnikové procesy, centrání databázi bez duplicit a jednotný pohled na pravdivá data, snadno použitelný reporting napříč celou organizací a jednotné uživatelské rozhraní usnadňující školení uživatelů. Snad největší výzvou tradičnách ERP je očekáná flexibilita. Přesto, že se nabízíjí zdá se neomezené možnosti a parametry, může implementované ERP omezit možnosti změny v budoucnosti.

Dnešní oranizace velká a malé jsou vystaveny dramatickým změnám velkou měrou. Akvizice, restrukturalizace, organizační změna, diverzifikace, vstup na nové trhy… Moderní podniky musí mít agilní a flexibilní systémy, které pojmou změnu rychle a úspěšně.

Lehké ERP – ryhleji, levněji a agilněji

Koupě a implementace ERP může být nákladná a časově náročná. Někteří více odpovědní výrobci přijali nový přístup k ERP, který se zaměřuje na udržení nizkých nákladů na změnu v podniku, zajištění, že změna v podniku může byt zvládnuta tak jak je potřeba a kdy je potřeba (nezávisle na dodavateli) a bez přerušení.

Globální recesse akcelerovala organizační změny a zmíněná úroveň flexibility začíná být nutná. Pokud lze software rychle a snadno změnit ve vztahu k situaci firmy, je firma schopná vytvořit konkurenční výhodu.

Consumerizace a cloud

Cloud computing se rychle stává součástí moderní architektury firemních systémů. Potřeba být mobilní, okamžitě a všude dostupný v nové éře consumerizace drasticky mění způsob, kterým organizace využívají technologii.

Jednotlivci jsou zvyklí používat pokročilejší a flexibilnější technologie, než které používají v práci a nosí si vlastní zařízení, které připojují do sítě. ERP se stává přátelským vůči cloudu. Firmy mohou vytvořit hybridní prostředí on-premise/cloud, které splňuje potřeby neustálých změn.

Platformní přístup

Platformní přístup je dalším rostoucím trendem, který poskytne podstatné výhody uživatelům.

Tento přístup uspokojuje poptávku po specializovaných funkcích od mnoha dodavatelů řešení. Tato řešení jsou vybudována na technologické platformě jádra ERP řešení.

V minulosti byli tohoto schopni jen nejvetší výrobci, ale s rozvojem technologií včetně cloudu je toto nyní jednodušší pro menší poskytovatele software.

Platformní přístup nabízí uživatelům nejlepší z obou světů; bezpečnost spolehlivého ERP řešení kombinovanou s výběrem specializovaných aplikaci na velmi specifické požadavky.

Zdroj: businesscomputingworld.co.uk

IS KARAT vyhověl auditu

18. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

karat logoInformační systém KARAT umožňuje plnit požadavky, které jsou účetní jednotce stanoveny jednotlivými obecně závaznými předpisy platnými na území České republiky, zejména Zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.

Auditorské zprávy, pro Českou republiku i Slovenskou republiku, dokládají, že informační systém KARAT verze 12 umožňuje flexibilní přizpůsobení produktu zákonným ekonomickým požadavkům, a to v jejich nynějším stavu i dalším vývoji.

Zdroj: karatsoftware.cz

Microsoft Dynamics GP 2013 na cloudu – více možností pro zákazníky

14. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

MS-Dynamics logoMicrosoft uvolnil betaverzi Dynamics GP 2013 a chystá se dodávat více ERP produktů také na cloudu.

Společnost plánuje vytvořit verze všech 4 produktů, které budou dostupné na Windows Azure.

Dynamics NAV 2013 má být prvním ze 4, který nabídne tuto možnost. Dynamics GP má následovat.

Dle Redmondu mají být v budoucnosti dostupné nové verze nejprve ve cloudové variantě, potom jako on-premise. Microsoft bude dělat dva updaty ročně.

Zákazníci tak budou mít na výběr mezi ERP on-premise, hostováním u partnera a hostováním ERP u Microsoftu.

Zdroj: zdnet.com

Jak mohou pomoci firmě cloudová API

7. 9. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Cloudové API mrak s ječničkami a nulamiAPI (application Programming Interface) mají všichni od Twitteru po Facebook. Bez se něj, jak se zdá, nelze přejít na on-line aplikace. API například poslouží, když chceme poslat fotku z Instagramu na Facebook.

API nabízí velké množství přínosů pro podniky. Dovoluje různým softwarovým řešením propojit se s plejádou dalších webů a softwarů. Mohou se stát zdrojem výnosů, nebo jednoduše zefektivnit organizaci.

Stačí se podívat na Google Business Apps market place a najdeme integraci účetního software se softwarem pro mzdy s CRM software jako jeden z příkladů.

Potíž s cloudovými API je, že neexistuje standard. Nevypadá to však, že se to brzy zlepší. (nové Google Compute Engine, Amazon, Microsoft…)

Pokud ve firmě směřujeme ke cloudu, existuje řada možností na výběr. Amazon je klíčovým hráčem na IaaS trhu. Druhou stranou mince je OpenStack API (Rackspace, Red Had, Dell, Citrix a dalších 180 poskytovatelů cloudových služeb a výrobců stojících za ním).

Čas ukáže, která API se více prosadí.

Zdroj: businesscomputingworld.co.uk

SAP uvolní nový feature pack pro hostované ERP Business ByDesign

28. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

SAP Business ByDesignJednou z nově přidaných věcí je SDK, které umožní customizaci.

Partneři s ním budou moci vytvářet specifické úpravy pro zákaznínky, či všeobecná rozšíření, která lze prodávat prostřednictvím SAP Store.

Dále pak je přidána lokalizační sada, která umožní dodat řešení s plnou podporou dříve, než vyjde oficiální lokalizace.

 

Tento poslední feature pack 4.0 má být uvolněn do poloviny října.

Zdroj: itnews.com.co.au

Mít či nemít ERP systém

23. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP systém efektivněVyhodnocení celkové efektivnosit a budoucího potenciálu existujícího ERP systému je úkol, který se snáze řekne, než udělá.

Není tajemstvím, že pokroky v ERP technologii a stále se vyvíjející trendy trhu vedou některé výrobce, aby revidovali celkovou efektivitu systémů, které dnes využívají.

Stáří systému, flexibilita technologie a schopnost systému se integrovat s dalšími systémy důležitými pro firmu, jsou klíčovými faktory pro zvážení.

Každý výrobce je jiný. Mají unikátní silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby. Každý výrobce bude posuzovat systém na základně jiných kritérií. Podle Andyho Vabulase (CEO I.B.I.S.) začíná každé řádné zhodnocení ERP posouzením firemní IT strategie. Říká, že pokud selže zvážení IT strategie, či IT strategie vůbec neexistuje, může to potopit celý proces.

Kvalitní IT strategie poháhá leaderům organizace v rozhodnutí, zda držení stávajícího ERP systému dovolí společnosti dosáhnou cílů v oblasti IT.

Pomoc nebo omezení?

Revize IT strategie také pomůže výrobcům určit, zda jim ERP systém dovoluje vykonávat činnost na požadované úrovni důležité pro plnění potřeb a přání zákazníků. Moderní systémy mají vlastnosti, které pomáhají organizacím v jednání s dodavateli, zákazníky a výrobci, stejně jako v podpoře různých firemních procesů. Komletní business modely lze naprogramovat do ERP systému a zajistit tak, že každé oddělení uvnitř výrobního podniku pracuje na základě stejných pravidel a postupů.

Výrobci potřebuji rozpoznat, co jim která ERP technologie může nabídnout a zvažovat náklady na investici do takové technologie oproti jejich stávajícím systémům.

Business Intelligence

Přístup k BI již dávno není výsadou jen nejvyšších pozic jakou jsou CEO a CFO. Nyní mohou mít zaměstnanci napříč celým podnikem přístup k datům v reálném čase. To jim dovolí rychle reagovat a učinit doladění za běhu. To může mít podstatný pozitivní dopad na celkovou úroveň hospodárnosti a produktivity ve firmě.

Technologie je vaše strategická výhoda a dává schopnost konkurovat levné pracovní síle.

Celý článek na: www.manufacturing.net

Nový adaptér pro snadný přístup k datům SAPu bez programování od United Planet

21. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

United Planet logoUnited Planet představil nový Intrexx Business Adapter, který používá Odata protocol.

Product má organizacím umožnit rychle a snadno integrovat SAP data do webových aplikací, či zpřístupnit data zaměstnancům prostřednictvím mobilních zařízení bez nutnosti programování.

Jedná se o první adaptér pro SAP NetWeaver gateway, který nevyžaduje programování.

Intrexx Business Adapter for SAP NetWeaver gateway integruje SAPovská data a dokumenty ve třech

krocích:

  • Výběr služby ke které se má přistupovat
  • Vytvoření aplikace v Intrexx visual designeru s využitím připravených komponent
  • Výběr požadované funkčnosti (např. čtení dat, editace, zápis)

Mobilní aplikace pro iPhone, iPad, BlackBerry, Android a další systémy lze také vytvořit snadno a rychle.

Nový Intrexx Adapter for OData umožňuje firmě integrovat data ze všech systémů a internetových služeb založených na ODatech do podnikového portálu a data zpřístupnit mobilním uživatelům.

Více informací na webu United Planet

Informační systém od Microsoftu k vyzkoušení zdarma

14. 8. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

MS-Dynamics logoPartner Microsoftu Queue Associates začal poskytovat bezplatné 30-denní demoverze informačních systémů Microsoft Dynamics. Jedná se o Dynamics AX, GP a SL.

Samozřejmě, že to není tak úplně zadarmo, ale výměnou za informace o vaší společnosti, které je třeba vyplnit do formuláře, dříve než je uživatel do systému vpuštěn.

Pro přístup do demoverzí informačních systémů je třeba mít povolené cookies v internetovém prohlížeči.

Přístup zde na stránkách Queue Associates.

Námitky a důvody pro ERP

30. 7. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP i pro mensí organizace faktaZajímavou infografiku o tom co „brání“ firmám pořídit si ERP najdete na této adrese.

Zacílení infografiky je samozřejmě hlavně obchodní, proto vše berme s použitím zdravého selského rozumu.

 

Jakými směry se ubírají ekonomické informační systémy?

16. 5. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ekonomické informační systémy Zde je několik směrů, kterým se ekonomické informační systémy ubírají.

  • Směrem ke komplexnosti
  • Směrem k standardizaci
  • Směrem k jednoduchosti
  • Směrem k procesnímu řízení
  • Směrem ke kontrole
  • Směrem k mobilitě
  • Směrem k modernímu designu
  • Směrem k efektivitě

Je patrné, že ekonomické systémy se budou do značné míry překrývat (či se již překrývají) s infromačními systémy ERP.

Celý článek na: http://www.systemonline.cz/ekonomicke-systemy/kam-kraci-ekonomicke-systemy.htm

ERP jako open-source – proč se neprosadí?

17. 4. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

open-source-ERPJiž řadu let bojuje open-source v oblasti ERP o uznání. Analytici opakovaně předpovídali průlom v oblasti otevřených řešení, ale nedošlo k němu.

Expert Michael Gottwald v krátkodobém horizontu neočekává, že k tomu dojde.

Rozšíření open-source ERP v DACH regionu (Německo, Rakousko, Švýcarsko) dle něj nestojí za zmínku.

3 důvody pro omezené rozšíření open-source ERP systémů:

  • Složitost – ERP systemy jsou královskou třídou v programování software. Dodavatelé disponují dlouholetým know-how a velkým náskokem, který dosud nemohla open-source komunita přinést. Tyto open-source dále zaostávají ve funkčnosti.
  • Náklady na přizpůsobení – mají-li být open-source řešení ve firmě funkční a přinášet efektivitu, musí být často podstatně přizpůsobena. Při zapojení externí softwarové firmy vznikají dodatečné náklady. Při použití interního IT dochází k velke spotřebě času a interním střetům zájmů.
  • Nejsou sponzoři – nedostatek solventních sponzorů (zmiňme např. podporu Linuxu od Oraclu či podporu Mozilly od Googlu)

Zdroj: http://www.zdnet.de/magazin/41561589/warum-sich-open-source-im-erp-markt-nicht-durchsetzt.htm

4 zásady pro udržení ERP v pořádku

21. 3. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

V dnešním dynamicky rozvíjejícím se IT prostředí můžeme najít řadu pravidel pro ERP, kterých bychom si měli všimnout. Která pravidla jsou relevantní závisí na aktuální situaci. Každé z pravidel není na 100% použitelné.

Implementací ERP systému se inovace ve firmě nazastaví. Spíše se ERP stane středem celku, s řadou služeb třetích stran. Každá firma nemusí zůstat navždy u jediného ERP. Jak se organizace s časem vyvíjí a roste, může být potřeba nové ERP.

Nemigrujte na novou platformu s nevyčištěnými daty

Migrujte ze správných důvodů

Zapojte Vašeho dodavatele ERP

Integrace je důležitá

Ačkoliv cloud se stal často skloňovaným slovem, mnoho firem stále provozuje vyzkoušené a opravdové ERP. Dodržováním několika jednoduchých pravidel týkajících se buďto údržby nebo migrace můžeme udržovat pořádek věcí.

Plná verze: http://www.techrepublic.com/blog/tech-manager/four-rules-to-maintain-erp- sanity/7601

ERP implementace – zlepšení oproti předchozímu období

29. 2. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

ERP-implementacePodle studie Panorama Consulting vycházející z implementací ERP dokončených v roce 2011, 54% společností uvedlo, že jejich ERP projekty trvaly déle, než se předpokládalo a 56% společností utratilo více, než se očekávalo. Toto je zlepšení oproti loňské studii.

ERP patří k nejvíce obtížným ze všech implementací podnikového software. Jeho špatná pověst je také částečně založena na velkých soudních sporech, jako například ten, ve kterém výrobce zvířecího krmivo Sunshine Mills žádal uhradu škod ve výši 63 miliónů dolarů na Ross Systems kvůli ERP implementaci, která selhala (Mateřská společnost Ross Systems – CDC Software později přistoupila na vyrovnání ve výši 9 miliónů dolarů se Sunshine Mills.).

Tato pověst je dále posílena statistikou, jakou je ta, kterou presentovali Panorama Consulting ve webináři, během kterého president Panoramy Eric Kimberling rekapituloval průzkum společnosti na 250 implementacích ERP, dokončených v roce 2011.

V Panaramě zjistili, že většina společností se stále potýká s jejich ERP implementacemi a zažívá smíšené úspěchy. Kimberling uvedl, že je zřejmé, že společnosti dosud nevypilovaly umění ERP implementací.

Oproti studii Panoramy, týkající se implementací dokončených v roce 2010, se čísla zlepšila. V této studii 70% ERP projektů trvalo déle, než se čekalo. Navíc, jak uvedl Kimberling, došlo v roce 2011 k poklesu počtu projektů, které stály více, než se očekávalo. 6% společností uvedlo, že nezískaly žádné výhody z ERP projektů. Kimbeling spekuloval, že těchto pár společností mohlo být donuceno k implementaci nových systémů, když jim skončila podpora zastaralých technologií.

Výhoda, kterou respondenti nejčastěji uváděli bylo rozšíření dostupnosti informací, zmíněmé 75% společností ve studii Panoramy. Tato výhoda byla následována zvýšením součinnosti mezi obchodními jednotkami či funkcemi, zmíněná 60% respondentů. 38% uvedlo zlepšení dodacích lhůt a 35% citovalo zlepšení vztahů se zákazníky a snížení provozních výdajů.

Kimberling zdůraznil, že mnoho z těchto výhod bylo kvalitativních, ale dosud nekvantifikovaných. 33% společností uvedlo, že dosud nedosáhlo žádné měřitelných benefitů. 2% respondentů připustilo, že postrádali business case pro jejich projekty. Jen 29% společností uvedlo, že nerekapitulovaly náklady na ERP projekty.

Na základě informací, získaných z této a dalších studií Panoramy, Kimberling uvedl, že průměrná doba pro návratnost investice je 3 roky.

Kimberling uvedl 3 základní důvody, proč společnosti nerekapitulují náklady na ERP projekty: Nerozumí jaké mají být přínosy pro business. Nemají business case a tudíž nenastavují cíle pro měření. Implementace je nekompletní a/nebo přijetí uživateli je tak slabé, že nezískávají žádné přínosy.

„Firmy často neví, co je třeba udělat ke zvládnutí změny“, uvedl Kimberling. „Rozhodně to dost společností nedělá dobře. A proto jsme zde my…“

Upraveno na základě: enterpriseappstoday.com

ERP: Kde začít, když potřebujeme definovat požadavky na informační systém?

6. 2. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

seznam úkolůERP by mělo být považováno za projekt, který je součástí většího projektu transformace. Toto si uvědumujeme stejně jako důležitost úspěchu jeho zavedení a schopnosti firmy najít si tvůrce systému, který splňuje klíčové požadavky firmy. Kdo by měl požadavky definovat a kde začít?

Požadavky firmy na ERP

Naše organizace umí dělat svůj business počínaje plánováním na nejvyšší úrovni a konče procesy na úrovni nejnižší. V mnoha případech jsme vymysleli procesy, které fungují dobře a nechceme je měnit. V jiných případech, kdybychom procesy zlepšili, mohli bychom udělat organizaci více výkonnou, hospodárnou a efektivní.
Požadavky na informační systém představují jak pevně dané existující procesy, tak i dobře plánované změny, které budou přinášet budoucí zlepšování.

Kdy máme definovat požadavky?

Požadavky pro každý ERP projekt by měly být vždy definovány, ať už nám jde o výběr, implementace či post-implementační optimalizace. Máme-li požadavky z předchozího projektu, můžeme je revidovat a aktualizovat.
Analýza požadavků by vždy měla být mezi věcmi, které uděláme na začátku projektu. Jakmile organizace pochopí jaké jsou požadavky na ERP systém, může přikročit k výběru. Nemáme-li dobře definované naše problémy, jakou nabídku nám může udělat dodavatel? Cestu od stavajícímu stavu k budoucímu je třeba naplánovat kvůli implementaci. Neznáme-li jak bude vypadat závěr, můžeme potřebovat post-implementační optimalizace.

Kde začneme?

Zdá se, že to nejdůležitější je porozumět účelu ERP – tím je pomoc firmě uskutečnit cíle a stát se integrovanou organizací. Ve firemních organizačních jednotkách chceme postupovat jednotně směrem ke stejným cílům firmy.
To znamená, že se sběrem požadavků na informační systém musíme začít od shora se zevrubnou analýzou firemního podnikatelského modelu a strategických cílů. Takto si vytvoříme meřítka, kterými bychom měli dále vyhodnocovat požadavky. Takto bude firma podnikat kroky, zajišťující, že nabízená řešení budou vést k dosažení cílů firmy.
Uvažme příklad, kdy výrobce/distributor má za hlavní cíl zlepšení služeb zákazníkům a za vedlejší cíl minimalizování nákladů. Oddělení skladového hospodářství zjistí dokončené výrobky na skladě a identifikuje zde prostor k úsporám. Firma může zvažovat snížení stavu zásob, aby snížila související náklady. Vzhledem k zadanému hlavnímu cíli by se zásoby měly snížit jenom tak, aby nedošlo k omezení včasných dodávek zákazníkům.
Dále se zaměříme na organizační strukturu opět s cílem vytvořit vhodnou integraci ve firmě. Postupují  útvary firmy ve shodě? Lze něco centralizovat? Jako firma bychom měli hledat strukturu, která umožní dosažení našich cílů.
Máme-li již definované business modely, cíle a struktury můžeme se přesunout na úroveň útvarů.

Hledáme:
- pevně dané procesy, které přímo souvisejí s firemními cíli
- nedostatky a problémy, které můžeme vyřešit a zlepšit zaměření na firemní cíle
- vhodná řešení, která nám vyřeší problémy a nedostatky

Jakmile projdeme touto analýzou požadavků od shora dolů, má firma jistotu, že ví co vyžaduje od ERP systému.

Obrázek: dreamstime.com
Zdroj: upravený článek od J. Grosse (Vice President Pemeco.com)

 

ERP 2012 TOP 5 předpovědí

26. 1. 2012   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

 ERP systémy mají pomáhat managementu předvídat, plánovat a řídit. Některé to dělají lépe než jiné. Top 5 předpovědí pro rok 2012 v nahodilém pořadí od Enterprise Apps Today: Konsolidace výrobců ERP, právní spory, SaaS supi, technologické updaty a ERP na cesty.

Konsolidace vyrobců ERP

Vrátíme-li se zpět do devadesátých let vzpomeňme si na stovky ERP hráčů. Navzdory stálým akvizicím, zdá se, že je jich více.

Překážky ke vstupu do ERP jsou nízké, a existuje velmi mnoho hráčů v odvětví. Eric Kimberling z Panorama Consulting Solutions předpokládá pokračování akvizic a fůzí mezi výrobci ERP.

Infor získal Lawson loni v dubnu. Kdo bude další? Získá Oracle SAP? Pravděpodobně ne.
Analytička Forresteru China Martens předpokládá, že nákupy se budou odehrávat v SMB oblasti. Nákupy jdou po vetikálách a také za účelem geografické expanse. 

Právní spory

Lumber Liquidators, CareSource Management Group, Tesco Bank, Whaley Foodservice Repairs, City of New York se dostaly na palcové titulky. Příklady v ČR jsou zpravidla z oblasti veřejného sektoru a všichni pamatujeme např. Brno či Prahu.

Proč k nim dochází? Kimberling uvádí: podhodnocené časové nároky, peníze, znalosti a zdroje vytvořily něco jako mentalitu „udělej si sám“ při zavádění a toto zvýšilo riziko a zvýšilo podíl neúspěchů.

Z tohoto těží zejména poradenské firmy a vzrůstá poptávka po jejich expertních službách svědků.

SaaS supi

Jako supi číhající, až odejdou lvi software-as-a-service (SaaS) výrobci jako Salesforce, Plex Systems, NetSuite a Kinaxis přebírají menší zákazníky ERP obrům. Avšak supi nechtějí dále stát stranou. Přidávají funkčnosti, vstupují do midmarketu a neztotožňují se se starými pořádky.

Dle Martense SaaS podporuje velké možnosti výběru, pokud jde o zavedení systému. Příkladem je multi-tenant SaaS, near-SaaS, partner-hosted a on-premise řešení.

Projevuje se vyšší důraz v on-premis nabídce na rychlou implementaci jako protiváha k SaaS. Výrobci, kteří dosud nenabízí SaaS buďto začnou takový produkt nabízet, nebo učiní závazek to udělat.
Toto povede k nárůstu hybridních instalací spolu s mixem SaaS, parner-hosted a on-premis. Martens uvádí, abychom se zaměřili na jasnost cenových nabídek různých možností od výrobců obzvláště jak je vyřešeno poskytnutí více možností těchto instalací.

Technologické updaty

Ze své podstaty není ERP špičkovou technologií. Protože ERP prostupuje celou firmou, málo lidí chce experimentovat s novými přístupy, pokud přijdou ke slovu firemní finance.
Možná že bychom stavající stav mohli nazvat technologickou obnovou.

Social collaboration, workflow, řízení procesů a vylepšené uživatelské rozhraní jsou nyní uváděny mnoha výrobci.

ERP na cesty

Nedávná studie ISF zjistila, že 13% manažerů identifikovalo mobilní funkcionalitu jako nejdůležitější vlastnost při výběru podnikového software pro jejich firmu, zatímco jiných 68% cítí, že je to stejně důležité, jako ostatní vlastnosti.
Maloobchod bude pravděpodobně hybatelem při přechodu ERP do mobilních zařízení. Zkoumají se možnosti jak použít iPad při náhradě POS systémů. ERP výrobci zaměření na maloobchod budou potřebovat poskytovat data manažerům prostřednictvím jejich oblíbených zařízení.
Rok 2012 nebude rokem, kdy se tato technologie stane všeobecně rozšířenou, ale již uvidíme první vlaštovky.

Zdroj: enterpriseappstoday.com

Jak být lepším projektovým manažerem

8. 12. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  3 komentáře

V životě organizace je velmi často třeba řídit projekty a to nejen projekty kvůli novému informačnímu systému. Dnes přináším odkaz na nekomplikovaný e-book v angličtině, kde praktik může najít zajímavé podněty ke zvyšování efektivity práce na 13-ti stranách.

5S, ISO 9000, šablony projektu, zvládnutí zahlcení infomacemi, projektový team, GANTT diagramy
odkaz na internet.com

Obnovení zájmu zákazníků o ERP

28. 6. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Studie Forresteru z loňského podzimu ukázala, že zákazníci neměli zájem o investice do informačních systémů ERP.
Nové informace ukazují obnovení entuziazmu v této oblasti.

Možná, že to způsobily optimističtější hospodářské výsledky, možná jen pozitivní nálada šéfů firem. Firmy se opět alespoň začínají poohlížet po možnostech jak může vylepšení jejich důležitých ERP systémů posílit jejich operace. Toto je změna oproti podzimu, kdy společnosti dle průzkumu uváděly, že nebudou zvyšovat výdaje do ERP informačních systémů.

Další postřehy stručně:
- pozitivní informace od klientů, kteří chtějí upgrade či zavést ERP
- oproti podzimu klienti více diskutují zájem o poskytování formou služby (SaaS)
- výrobci se snaží nabídkou příspůsobit službám SaaS a to je výhodné zejména pro klienty
- konsolidace trhu ERP informačních systémů pokračuje
- klienti hledají vyšší uživatelský komfort
- aplikace se stanou více zábavnými a hravými, což se trošku začíná projevovat na aplikacích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM)
- uživatelé ERP hledají nástroje pro spolupráci

Zdroj: cio.com

Správa kontaktů a organizér versus CRM

10. 5. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  1 komentář

Pro koho je CRM a pro koho organizér kontaktů

Organizéry jsou výborné pro samostatné profesionály s nižšími nároky, ale CRM software přináší plnohodnotné teamové řešení pro rostoucí společnosti.

CRM software je vhodnější pro potřeby rostoucích společností

Většina lidí zaměňuje CRM software s organizérem kontaktů. Nemusíte mít velké výčitky, jestliže si to také myslíte. Kvůli popularitě a úspěšnosti CRM software využívá řada ostatního software pro správu kontaktů označení CRM, i když má jen část funkčnosti, kterou má plnohodnotné CRM.

Je ovšem velký rozdíl mezi organizérem kontaktů a CRM softwarem. Organizéry jsou zaměřené na jednotlivce s omezenými nároky samostatně a netýmově pracujícího profesionála. Pro malou či střední rostoucí firmu nejsou organizéry schopny pokrýt potřeby týmu: práci ve skupinách, rychlost, zabezpečení, ukládání dat, automatizaci prodeje, workflow, automatizaci marketingu, zakaznický servis, integraci do dalších softwarů atd. Některé systémy pro správu kontaktů jsou dostupné pro malé skupiny uživatelů, ale proč používat jen organizér kontaktů, když můžeme dokázat daleko více v CRM?

Používáte-li Microsoft Outlook, či jiný e-mailový systém pro korespondenci a sledování informací o vašich kontaktech a plánovaných schůzkách, toto není CRM. Ano, toto je jistě lepší než vůbec nezpracovávat elektronicky vaše obchodní operace, ale stále jste velmi vzdáleni tomu, co můžete dělat s CRM.   

Opravdový CRM software poskytuje plnou automatizaci front office pro zákaznické účty, kontakty, prodej, marketing, zákaznický servis, a integraci do back-office.

Hledání správného CRM

Vybírání si vhodného CRM může být vyčerpávající, ale v dnešní době je k dispozici mnoho zdrojů, které vám mohou pomoci s výběrem. Je možné najít řešení s vlastnostmi, které potřebujete za cenu, kterou si můžete dovolit.

Hodně stěstí!

publikováno na základě výzkumu Focus.com.

5 nejčastějších důvodů pro implementaci ERP

23. 3. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

1. Zlepšení firemních procesů – Mnoho společností již pochopilo, že potřebují jasnou základnu v ERP systému, aby zlepšily firemní procesy. Implementovat zlepšováni procesů se stává exponenciálně obtížným s množstvím různých samostatných softwarů, technologií a procesů ve firmě. Implementování nového ERP řešení je nejenom příležitostí k využití nové technologie, ale co víc je to příležitost zrevidovat firemní procesy jako celek a implementovat je způsobem, který je nejvýhodnější pro celou organizaci.  V mnoha případech toto firma neprovedla v průběhu 10 či více let a důsledkem je existence značných nehospodárností.

2. Standardizace – Organizace rostou přirozeně, či v důsledku akvizic a fůzí. Mnoho organizací má také uvolněnější politiku směrem k oddělením firmy, které tak mohou získávat nové technologie. Časem toto vyúsťuje v aplikační portfolio čítající stovky až tisíce aplikací a návazných procesů.  Standardizace systémů, procesů, dat a metrik je kritická pro měřitelnost, kontrolu nákladů a ziskovost

3. Organizační změna – Organizace v čase rostou, vyvíjí se a mění. V mnoha případech firemní systémy a ERP s tímto neudrží krok a stanou se méně hodnotnými a relevantními vzhledem k aktuálnímu obchodnímu modelu. Dobře provozované ERP systémy mají schopnost se měnit dle organizace, kterou podporují. Když se dostanou přiliš daleko od souladu s realitou, dostane se napořad nová implementace nebo reimplementace a systém se uvede opět do stavu odpovídajícímu potřebám.

4. Konsolidace – Mnoho organizací má množství instancí ERP od jednoho či více dodavatelů. To přináší zvýšené náklady a složitost a je to jedním z důvodů, proč je systém pozadu ve vztahu ke změnám v organizaci. Konsolidace firemních procesů, software, hardware a dat snižuje složitost, náklady a zvyšuje schopnost standardizovat a zvyšuje schopnost držet krok s firemními změnami.

5. Technologie – ERP přináší a umožňuje zlepšování firemních procesů a firemních výsledků. Čím  více je toto pochopeno a komunikováno, tím více bude společnost podporovat ERP iniciativy. Technologie je důležitou složkou, která se rychle mění, ale nemůže být nadřazena před zlepšováním firemních procesů a základním důvodem existence ERP.  Technologie je kritická pro dobře fungující organizace.

Zdroj: focus.com

Jak úspěšné firmy nasazují ERP

22. 3. 2011   //   od keilv   //   Aktuality  //  Komentáře nejsou povoleny

Přináším video, ve kterém vice president Gartneru stručně pohovořil o tom, jak úspěšné firmy implementují ERP systém. Video je kratičké a pro ještě větší úsporu Vašeho času si najeďte na 1:40.

http://www.gartner.com/technology/initiatives/erp.jsp

Stránky:12»